今年6月1日以来，动车组购票实名制在全国推行后，除了打击了票贩子行为，遏制了内部倒票以权谋私现象之外，也给乘客带来一些烦恼。半年来，对于动车车票丢失不仅要重买一张，而且无法再购买原来车次车票的质疑越来越多，温州、武汉、保定等地遭遇此问题的乘客们认为，动车车票实名购买“有名无实”。12月5日，记者来到长沙火车南站，以丢失了车票为由询问售票员如何补票。铁路部门工作人员表示，受当前技术条件限制，凭身份证号码查不到乘客信息，因此实名动车票丢失需重新出钱购买其他车次的车票。

  动车票丢了不能补同日同次车票

  5日上午11时，记者来到长沙火车南站售票大厅，购买了一张长沙南到汨罗东的D2102次车票。上车前，记者以车票丢失为由，就如何补票向售票员进行了咨询。

  售票员说，按照规定，实名动车车票丢失需要重新购票，因身份证上的资料已经成为购票信息，锁定在原车票“二维码”，所以只能购买其他车次的车票，“别人拿了丢失的票没用，退票需要相应的身份证。”

  随后，记者在工作人员的指引下，在售票大厅看到一份动车组列车车票实名制公告，其中第3条写明：一张有效身份证件同一乘车日期只允许购买一张同一车次实名制车票。

  旅客质疑规定不合理

  正在候车的熊先生称，他经常乘坐动车。“实名动车票丢失需要原价重买，这肯定是霸王条款。”熊先生说，高铁、动车车票都是用身份证购买的，每个人同时段，同车次只能买一张，这个记录肯定是唯一的，只要将之前的记录注销掉，可以重新打印一张再上车，“顶多收些手续费，原价购买太不合理了。”

  “实名制购票就是方便出行的人，希望高铁、动车车票能像飞机票一样，即使丢失也能凭身份证重新打印，从而服务更人性化一些。”市民曾女士说。（据新华报业网）

  @网络微评@

  “雨思微博”：实名制车票丢了，只是旅客一方丢了合同凭证，火车站一方可以证明存在此合同。补什么票啊！

  “程-啸”：动车、高铁实名制是不是政绩工程？我上次坐动车，上车后才查票，根本不看身份证，问何故，答曰：我们只抽查10%。

  “千江-千江”：没法查询说明系统不够完善，存在缺陷。