心提示

  核

  有这样一群人，他们每天早上6点开始工作，迎来送往着悲痛欲绝的家属；他们不仅要给尸体消毒、穿衣，还要为其化妆、整容；他们为了使逝者安详、生者慰藉，伴着哭声与哀乐工作……日复一日，年复一年，他们坚守在岗位上任劳任怨，这就是殡葬工作者。

  12月8日上午，怀着对殡葬工作者的崇敬之情，记者来到了市殡仪馆，采访了在这里工作的殡仪司仪、骨灰盒看护员、遗体美容师和入殓师，体验他们是如何在这个被大多数人忽视的岗位上工作的。

  ……

  为家属满意，任劳任怨

  在市殡仪馆办公室工作人员小王的引导下，记者首先来到了追悼厅，一位姓马的殡仪人员接受了采访。马师傅是位退伍军人，在这里工作了9个年头，主要负责组织追悼会、焚烧花圈、结账、选骨灰盒的事宜。“殡仪工作的态度很重要，要有热情，但不能笑；要有耐心，但不能急。有一次我组织追悼会时，音响突然出了问题，哀乐中断，死者家属中有一人指着我就骂了起来，还差点儿动手。”马师傅对记者说，“我理解家属的心情，我们就是为群众服务的，他再急我也不能急，听到刻薄的言语，我也要包容。”另一位殡仪人员唐女士告诉记者，很多地区办丧事的风俗不同，无论家属提出多么苛刻的要求，他们都会尽量满足。

  “我们的工作就是服务死者，慰藉家属，尽管有时受些委屈，还是会体谅对方，耐心服务。尽我所能照亮逝者家属眼前的黑暗，义不容辞啊！”马师傅对记者说。

  走出殡仪馆，记者来到存放遗像和骨灰盒的库房，看护员小张向记者介绍了她的工作。

  今年还不满30岁的小张对记者说：“我每天都要检查这些遗像和骨灰盒，保证它们存放安好、没有安全隐患。”“看管这个地方，你不害怕吗？”记者问道。“怀着对死者的尊敬之情，没什么可怕的。每个人都要面对自己逝去的亲人，而我的工作其实就是每天替数以万计的家属缅怀亲人。”小张说，“但有时遇到一些意外情况就需要耐心处理。例如，按照规定不持有祭拜证件是不允许带走存放在这里的骨灰盒的，但有些人无视规定，非要带走。还有的家属家庭不和睦，会为是否寄存骨灰盒而争执，闹个不停。”小张对记者说，家属的态度再不好，也必须跟他们好好解释，要告诉他们，按照规定程序办事是对死者的尊重，也是为了平息家庭的争端。

  “很多家属常常会因为一时不能控制自己的情绪而冲动，但等他们冷静下来，都会理解我们这些规定更是为了对家属负责。”小张对记者说。

  愿逝者安息，

  无畏恐惧

  走到殡仪馆的后方告别厅，也就是火化间，小王告诉记者，在这里工作的共有4个人：有负责搬运遗体的，有负责化妆的，也有操作机器的。“他们是‘一个萝卜一个坑’，每个人都有自己的任务，而且没有人可以代替，所以每次有了任务，他们无论在什么地方，接到通知就必须赶到。”小王对记者说。

  在告别厅的工作场地里，记者看到，大厅中间摆放着一个巨大的锅炉，它正是焚烧死者遗体的炉子。一条长长的传送带与锅炉相连，传送带的另一端有一个棺材大小的台子，小王说，遗体美容师在这个台子给遗体化妆，经家属告别后，遗体随着传送带被送入锅炉。“40分钟后，只剩下了一盒骨灰，一个人的一生就这样结束了。”

  随后，记者采访了遗体美容师张师傅，他从业10多个年，技艺娴熟。“给遗体化妆要尽量使其自然、安详。力争完美。”张师傅说，“对于面目全非的遗体更要尽力修整，力争完美。”

  入殓师唐师傅从1983年市殡仪馆建成时就到这里工作，已经干了30年。“干这一行，心态要好，承受能力要强，必须尊重这份工作，尊重遗体。”唐师傅说，“工作很辛苦很累，但要怀着超度死者的仁善之心。”

  工作特殊，更需理解

  “殡仪馆的职工收入不高，我每个月才开1000多元。每年这里都会火化1200多名死者，锅炉每使用五六年就要更换，成本很高。”小王对记者说，“殡仪馆是市民政局下属的二级机构，各方面都很正规，但仍有一些家属说我们的收费不公。此类曲解让我们无所适从。”

  殡仪馆的职工早上6时上班，灵车司机常在大半夜出车接人，全年只有春节有5天假。他们社交活动很少，常感到孤独。小王说，他选择这一行无怨无悔，他最希望得到人们的理解、认可与支持。

  记者手记：

  “生不带来，死不带走。”是遗体整容师张师傅常说的一句话。的确，有的人生前很富有，有的人很有地位，但无论怎样，最终都要离开这个世界。

  也许是触摸了太多冰冷的遗体，也许是目睹了太多生离死别，他们对人生的理解更加深刻。细细品味，不难发现，有大智慧者不正是从“终极”的巅峰上俯看生命的全景，从“轮回”的角度反省自问，以“破灭”的尺度来衡量价值得失，用直面死亡的勇气来鼓舞生存意志的吗？珍惜生活、感恩待人，是一种高远的人生境界。殡葬工人所具有的乐观、积极、包容的品质，正是历经多年殡仪馆的工作后，折射出的人性光辉……