高层住户得交二次供水费

  业主称收费没依据 物业公司说这笔费用确实存在

  晨报讯（见习记者 马芳）“用暖要交二次交换费，我们都知道，可用水要交二次供水费，你们听说过吗？我们小区的高层住户用水要交二次供水费，这项收费合理吗？”12月15日，清华园小区业主孟先生向记者反映。

  据孟先生讲，他家在清华园小区小高层，所在住宅楼共有12层，物业公司说由于高层住户水压达不到，要进行二次加压，所以对六楼及以上的住户收取二次供水费。“我家在六楼，应该在正常供水范围内，不需要二次加压也能用水，物业公司擅自向业主收取二次加压费，实在没有道理。”孟先生说。

  随后，记者来到清华园小区采访。该小区业主刘先生表示：“没有相关法律规定，收取这项费用一点依据都没有。”业主李女士也说：“如果真有这项费用，物业公司也该贴个公告，让业主交钱交得明明白白的。”

  对此，该小区物业公司刘经理称，在收取二次供水加压费的问题上，他们也是经过慎重考虑的，根据小区楼房设计，清华园小区小高层有两套供水系统，一楼至五楼住户用的是一套供水系统；六楼至十二楼住户用的是另一套供水系统，物业要对这套供水管道进行二次加压，才能保证高层住户正常用水，因此需要对高层住户加收二次供水费。另外，物业公司与小区居民签订的服务协议中也明确规定，公共电费需业主分摊，所以二次加压所耗的电费应该六层及以上住户分摊。

  刘经理表示：“物业公司对部分住户供水加压的费用确实存在，但业主认为没有法律规定的费用就是不合理收费，我们只能希望国家早日出台相关法律法规，降低我们的工作难度。”

  就供水水压的问题，记者采访了市水务集团办公室介主任。介主任告诉记者：“水务部门提供的居民用水只供到小区，小区内部楼层之间的输送由物业公司负责的。”现在我市供水管网的压力是0.12兆帕，但供水高度没办法统一界定，这跟小区地势高低有关，不能单纯从水压来界定供水楼层的高度，水务部门也不能做硬性规定。

  市消费者协会牛秘书长对记者说：“业主和物业公司都有各自的理由，现在国家又没有相关规定，我们也很为难，只能尽量协调，希望国家早点出台相关规定，明确物业管理公司收取各项费用的标准。”

  对于物业公司向高层住户收取二次供水费的问题，河南唐人律师事务所郭保江律师表示，目前国家对此没有明确规定，所以此项收费是否合理也不好界定。清华园小区业主反映的这个问题，现在只能通过协商来解决。

  （线索提供：牛咏梅 王建华）