晨报讯（记者 柯其其）“太感谢啦， 要不是你们工作人员的无私帮助，真不知道会造成什么样的严重后果。”近日，郑州游客吴彩凤、吴怀忠母子手举写有“感谢景区工作人员救助”的锦旗和感谢信，专程从郑州赶到淇县云梦山风景区，满怀感激地赞叹景区工作人员。

  前不久的一个下雨天，吴彩凤、吴怀忠母子俩来到云梦山风景区游玩，由于不慎跌倒，吴怀忠感到身体剧痛，随后他们拨打了景区求助电话，景区领导得知此事，迅速带领工作人员赶往现场，并马上联系医院，安排车辆将其送往淇县人民医院进行救治，同时垫付了所有的医药费。

  康复后，吴怀忠母子俩一直惦记此事，为表示感谢，他们特地从郑州来到云梦山，并送来感谢信和锦旗。感谢信中写道：云梦山景区领导和职工为游客排忧解难，在救助过程中更是热心服务，端茶倒水，语言安慰，使我们十分感动。

  据了解，近年来，云梦山风景区始终坚持“游客至上”的服务理念，将游客需求作为第一选择，将游客满意作为第一追求，时时刻刻为游客提供人性化服务、精细化服务、温馨化服务，使景区美誉度不断攀升，游客满意率达99%以上，为广大游客营造了一个舒心、和谐、安全的旅游环境。（线索提供：张小燕）