近几年,电话营销模式被越来越多的保险公司和车主所接受,那就是在市场上热销的电话车险。其实在保监会(2007)32号文里对电话车险有明确的定义——以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
这个“新生儿”为何能成有车一族青睐的产品呢?记者采访后分析了其中原因:
方便是最大优点
车主通过电话营销途径购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,投保信息就会进入投保人所在地区机构的系统,随后电话车险销售人员根据车主的要求予以报价,若车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供投保单,并通过移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。整个过程中,无论是缴纳投保资料、审核,还是进行缴费,都是由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。
电话车险优惠多
随着电话车险的出现,又掀起了一阵竞价优惠热潮。一般来说,电话车险渠道都会给予投保人低于传统渠道的车险报价。平安电话车险一位负责人告诉记者,之所以电话车险比传统车险便宜,主要是因为不需要经过代理机构,节省了中间成本,这样才可以让利车主达到优惠的目的。下一期,记者将继续为您解读平安车险的升级服务。