2月3日中午12点左右,在浚县大伾山东虎庙前,从新乡封丘县组团来浚县逛庙会的78岁的张大爷及老伴和大队伍走散之后,张大爷在爬山过程中因为劳累突发冠心病,就在张大爷的老伴一筹莫展的时候,及时赶到的两名志愿者将张大爷送下了山。
浚县古庙会期间,类似这样的事情还有很多。服装统一的志愿者如一道靓丽的风影线,给千年古庙会增加了无穷的魅力和更多的感动。
1300多名志愿者服务民俗文化节
2月4日,在浚县古庙会上,记者看到身穿红色小马甲的志愿者在为游客服务。“从正月初一开始,我们每天都会接待上千名来自全国各地的游客,其中不乏一些上了年纪的老人。只要游客来到浚县,我们就希望通过志愿者热情周到的服务,让他们感受到民俗文化节的温馨。”在大伾山上,一位叫周云鹏的志愿者对记者说。
浚县团县委书记王文杰告诉记者,浚县从全市共招募了1300多名志愿者参与民俗文化节的服务工作,年纪最大的50岁,最小的18岁。民俗文化节期间,所有志愿者统一服装、统一标识。“我们将志愿者分为:进县城路口志愿者服务站、县城主要路段志愿者服务站、大伾山景区服务站、浮丘山景区服务站4个大组,共40多个服务点,每个服务点根据不同要求安排20人至40人不等的志愿者,给游客提供咨询、帮扶、医疗、安保等服务。”王文杰对记者说。
每个服务台都为游客提供开水
为了更好地服务民俗文化节,浚县团委分别在各个机关单位门前设立了志愿者服务台,帮助过往游客。
“各个单位要在单位门口设立志愿者服务点,要有醒目的免费停车、免费如厕引导牌,并从每个志愿者服务队中抽出3名志愿者专门进行引导服务,服务点要配备4张桌子、4个暖水瓶、若干一次性杯子,不仅给外地游客指路,还给游客提供开水。”设在浚县林业局门前的咨询点的一位姓宋的志愿者告诉记者,每天仅浚县林业局门前的服务台给游客提供的一次性水杯就有200个左右。
在浚县工商局、浚县法院等单位门前,记者都看见了身穿红色小马甲的志愿者的身影,“为了充分体现浚县人热情好客的一面,我们志愿者将尽最大努力服务游客。”在浚县工商局门前的志愿者服务台,一位姓侯的志愿者对记者说。
热情服务感动每位游客
2月4日,记者在采访中,遇到了一对“80后”的情侣,他们是从新区到浚县参加民俗文化节的。“上山之前,女朋友可能吃了一些不干净的食物,在加上天气有点冷,还没有从大伾山上下来,女朋友就捂着肚子,疼得难受,我看着女朋友疼痛难忍的模样,只好向大伾山上的志愿者求助,受到求助的志愿者,立刻用对讲机及时和山下的医务工作者取得了联系,不到5分钟的时间,山下的志愿者将治疗腹泻的诺氟沙星胶囊送到了我的手中,我和女朋友非常感动。”
一些游客纷纷向记者表示,每年来浚县古庙会都可以看见志愿者的身影,让游客在民俗文化节上得到多方面的保障,志愿者用热情的服务感动着每位游客。
□晨报记者 渠稳 见习记者 席适之