晨报讯（记者 柯其其）为了进一步推动移动鹤壁分公司为民服务、创先争优活动的开展，提升各营业窗口的服务质量，推动企业可持续发展，移动鹤壁分公司在各营业厅开展“为民服务创先争优示范窗口”评选活动。

  据悉，此次活动制订了详细的评比标准，认真开展亮标准、亮身份、亮承诺的“三亮”活动；通过设置公示牌、电子显示屏等形式，接受群众监督；扎实推进班组建设和比技能、比作风、比业绩的“三比”活动；对照先进标准、先进典型，开展岗位练兵、技能比武，争当行业“排头兵”。

  还开展文明服务、诚信服务、优质服务竞赛，开展“夺旗争星”、服务标兵评比，形成比、学、赶、超的局面；认真开展群众评议，以实际效果取信于民；积极开展争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵的“三创”活动；积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务等特色服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口；积极开展明星班组创建活动，提升窗口评价满意度。

  经过综合考核，移动鹤壁分公司各营业窗口评价满意度在98%以上、自助缴费满意度在96%以上、服务水平和群众满意度明显提升的浚县云溪路营业厅、山城区红旗街营业厅、淇县中心营业厅、鹤山区新华营业厅等7个营业厅被授予“为民服务创先争优示范窗口”称号。

  （线索提供：王中科）