在我市2011年度综合考评中，联通鹤壁分公司获鹤壁市优质服务先进单位荣誉称号。

  联通鹤壁分公司致力于服务鹤壁社会经济发展，全面推进社会信息化进程，先后投入数亿元，实施政府电子政务、农村党员远程教育、平安城市等50多个信息化项目建设与服务，加速了数字鹤壁的建设进程。联通鹤壁分公司与各行业携手积极推进WCDMA与行业信息化需求相结合，着力打造移动办公、物联网、电子商务等新应用，以信息化的倍增性和带动性推动鹤壁经济腾飞。

  现代农村党员远程教育系统覆盖全市所有农村，有效推进了涉农信息在乡村的落地，起到帮农、便农、乐农、富农四大核心作用；农村“信息村”建设在一定程度上解决了农村低收入人群的“通信难”问题。

  联通鹤壁分公司坚持以优质的服务回报客户，加大服务软硬件建设力度，不断改善服务环境，设置网上业务受理平台和自助缴费终端，推行业务免费体验；实施“光进铜退”工程，实现了光纤到小区、到大楼、到家庭；率先在全省实施宽带“460”工程，即障碍4小时修复、装机6小时完工、县城以上零覆盖盲区；2011年率先在全省推行宽带无条件受理，公开承诺宽带无条件受理，限时装机、限时修障。（王国平）