□晨报见习记者 杨阳

  近日，市民王先生接到某保险公司客服人员电话，在接受一个简单的市场调查后，客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险，保险金额为10万元。考虑到3个月的保障时间比较长，王先生就接受了这份保险。“这种免费保险究竟靠不靠谱？如果真的遇险，能得到保险公司的理赔吗？”尽管接受了保险，王先生心中仍然充满疑虑。

  “保险尽管免费，但保障是真实的。”太平洋保险相关负责人向记者介绍，赠送保险其实是行业内建立客户关系的一种方式，通过赠送保险达到回馈老客户、吸引新客户的目的。目前，市场上赠送保险的模式常见有两种：第一种是客户在电话中确认接受赠险，保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证。第二种是需要客户在接听电话后，再主动发送短信明确投保意愿，这样才可得到保险公司赠送的保险产品。因此，市民在接受赠送的保险产品时要弄清楚是哪种模式，以免误以为保单有效而实际并未做最后的意愿确认，导致未真正获得保障。

  拿王先生接受的免费保险的保障内容与市面上的产品比较：航空意外险20元，保障时间即乘坐飞机的几个小时；免费保险0元，保障时间3个月，而且不仅仅乘飞机，坐公共交通也保，更适合于假期出游市民的需求。而此类意外险一般根据保额高低、保障时间长短等保险责任，对应保费十几元至几百元不等。往年春节、国庆节等法定假期前夕，此类意外险的销量一路走高，免费保险虽然保额不高，但相当实在。

  通过采访，记者了解到太平洋保险等正规的保险公司赠送保险都很规范：一般都有统一的呼出号码，来电显示为“区号+呼出号码”，比如（021）95500；其次会保留通话录音作为投保依据；再次投保成功后会以短信的方式告知免费保险的保单号，让客户留作今后服务和理赔的凭证；最后公司要求客服人员不得过分骚扰客户。

  业内人士提醒市民，为了保障自身的权益，接到赠送免费保险的电话时做到“看、听、收、存”四个动作：“看”来电是否为保险公司统一呼出号码；“听”内容，明确自己享受的保障范围；“收”短信，确认赠送保险真实有效；“存”保单号，一旦理赔出示凭证很重要。当然，如果需要还可以根据短信内容上网查证保单信息，拨打该公司统一客服热线确认活动真实性。总之，免费的保险在规范的市场下仍然经得起考验，让市民享受真正实在的保障。