春节过后海南三亚“宰客门”事件被曝光后持续发酵,天价海鲜、天价账单等不断被网友晒出,并被各大媒体转载,一时间,海南旅游处在了全国旅游的风口浪尖上。一石击起千层浪,网友们纷纷在微博、论坛上诉说自己的被宰经历。这个刚刚升级到国际旅游岛的地方,让游客们望而却步。对于这样一个美丽温暖的地方,我们鹤壁的游客面对这场“宰客门”又有怎样的反应,就此记者采访了多家旅行社,同时也让经验丰富的业内人士给出一些防止被宰的妙招。
咋“防宰”
我市海南游受三亚“宰客门”影响不大
游海南先学
□晨报记者 赵玮 实习生 窦健榕
尽管些许“心凉”,但影响不大
我市游客参团是否受“宰客门”风波影响?近日,记者调查鹤壁旅游市场后发现,“宰客门”在一定程度上影响了鹤城市民游三亚的心情,但随着节后到三亚价格的跳水,鹤壁依然有许多游客前往三亚旅游。
市民王先生认为,海南三亚“宰客门”事件确实让众多喜欢到海南旅游的人心凉。海南刚刚升级为国际旅游岛,正是旅游业迅猛发展的大好时机,这时的吃、住、行服务应该更加规范合理,而不能因此被冲昏了头脑。再好的景点,如果到处宰客惊魂,失去了人身安全保障和诚信、人文魅力,谁还敢到海南旅游?
康辉旅行社的李经理告诉记者:“虽然出了事,但也由此引发了监管和服务的提升。目前正值海南旅游淡季,市民此时出游较为划算,和去年相比影响不大。假日旅行社经理曹忠于认为:“对于我市旅游市场来说,价格一直都是发团量的决定因素,尽管出了‘宰客门’,但节后大幅度的降价,仍吸引了很多游客赴海南旅游。另一方面,由于参团的缘故,游客的吃、住、行都由旅行社安排,因此参团的游客受‘宰’的程度并不高。与往年同期相比,我市并没有出现我们设想的海南旅游低谷。”
导游李先生告诉记者,参团游客数量与往年基本持平,但自由行客人受“宰客事件”影响明显,近期通过旅行社预订机票、酒店的三亚自由行客人比去年同期减少了许多。一些决定去海南旅游的游客获悉三亚“宰客事件”后,决定推迟出游计划或临时更改线路。
做足功课防挨宰
那么,作为游客,到遥远的海南旅游时,如何才能提前做足功课,避免刀子“宰”到自己身上,使行程“享受而不难受”?我市的业内人士纷纷给出自己的建议。参团游方面,大地旅行社的田慧提醒市民:在报团的时候,仔细查看旅行社资料,这些资料中会详细写明行程,另外,“价格决定品质与服务”,对于格外低的参团价格,市民要谨慎选择。假日旅行社的曹经理建议市民在参团时选择“品牌好、规模大、时间长”的大型旅行社,这些运营时间长的旅行社旨在维护市场品牌,不会因为赚小利而宰游客。多年的经营使得大规模的旅行社与海南当地的“地接”有长期的合作关系,一般不会宰客。
自由行的游客可能会多一些担忧,但只要提前做好准备,也完全可以避免被宰。假日旅行社的曹经理提醒市民,住、行、景点门票可以通过旅行社提前预订,而自驾游的游客参加“车友会”会是不错的选择。大地旅行社田慧经理提到了自由行游客在海南当地遇到的“地接”问题,在海南当地参团时,游客们要注意查看当地导游的“三证”:即当地旅游管理部门的绿卡、导游证、旅游管理部门发给导游的银行卡,并记住导游的导游证号,以防万一。