晨报讯（记者 王帅 实习生 樊琳琳）“早上出门时，我才发现楼道内通往我家的暖气水管不知道什么时候被锯了半圈，管道里的水直往外冒。”2月20日上午，新区清华园小区业主袁先生打热线电话向记者反映。

  袁先生告诉记者，当天早晨6点多，儿子出门上学，发现楼道的一处暖气水管正哗哗地往外冒水，仔细一看才发现其中一根是通往自家的供热水管，被锯了半圈，家里没有用暖气，家中的暖气包也是凉的，管子为什么会被锯开？袁先生多次拨打物业公司一位总经理的电话，但电话始终无人接听，“不知道水管何时被人锯开，水都流到一楼住户门口了，影响很不好，出门时给其他业主带来了不便。”

  随后，记者赶到袁先生所住的单元楼，楼道口仍有未干的水渍。被锯的水管位于二楼和三楼楼梯拐角处，一根绿色的塑料管沿墙壁处被锯了半圈，管道内的水仍向外不断冒，塑料管被保温材料包裹着。记者发现，控制三楼两户人家的供暖阀门铁皮箱上着锁。

  记者联系到清华园小区润泽物业公司管理部刘经理。记者问：“为什么将业主家的管道锯开？”刘经理解释道：我们只是配合热力公司进行检查，管子是热力公司来弄的。”刘经理说，一般情况下工作人员都会敲门或电话通知业主补交暖气费。暖气管是被淇滨热力公司切断的吗？淇滨热力公司否认了这一行为。该公司办公室一位工作人员通过系统查询，袁先生家的确没有交暖气费，但热力公司绝对不会没有通知到业主，就私下切断供热水管，“我们年前去清华园小区走访调查过，年后还没有去过，调查时间一般选在晚上或者周末时间。发现有未交费的用户在盗用暖气，我们会张贴通知、电话通知或敲门通知，即便切断暖气也会提前告知用户，不会蛮干的。”记者问道：除了热力公司有权利切断水管，物业公司是否也有权利？“楼道中间的管道阀门钥匙是物业公司拿着的，我们检查阀门也要通知他们。收取的二次交换费归物业公司所有，用户供热管子被切，也有可能是物业公司所为。”这位工作人员说。

  针对这种行为，袁先生提出质疑：如果怀疑用暖气，为何家里的暖气包还是冰凉的？事发时，让物业公司的人到家里检查，他们无一人到现场检查并处理此事，物业公司可以随时到家里抽查，为什么他们不这样做，不做调查，也不听解释；让袁先生气愤的是，如果是热力公司或物业公司所为，至少要提前通知业主，但袁先生至今没有见过工作人员来敲门，未接到锯管子和催交暖气费的任何通知。