晨报讯（记者 秦颖）前几天，刘先生驾车发生了追尾事故，随后他前往保险公司要求赔付，却被告知因证件过期无法赔付。刘先生的驾驶证在事故发生前的两个月就已到期，但他没有及时处理，这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围，保险公司据此拒赔。

  在理赔过程中，车主经常遇到因车辆相关证件出现问题无法获赔的情况，如两证(行车证、驾驶证)过期等情况，都被保险公司列入了免赔范围。而对于工作繁忙的车主来说，要时刻记着车辆相关证件是否到期，也有难度。

  据了解，目前，平安电话车险推出了免费的“两证提醒服务”，“客户只需拨打客服电话，提供两证的准确信息，开通即可享受该服务。开通该服务后，客户就会收到平安电话车险的短信提示。”平安电话车险的负责人告诉记者，购买和使用汽车保险时，首先应看合同条款，了解赔什么、不赔什么，切忌上完车险后就不闻不问，同时，也要参照保险条款，安全驾驶，避免出现“低级失误”，影响理赔。

  平安电话车险4008-000-000，将服务带在身边。