鹤壁移动公司举行社会监督员座谈会

  晨报讯（记者 柯其其）“鹤壁移动公司自成立以来，始终坚持以客户为中心的服务理念，不断超越自我，不仅提升了客户的满意度，还切实维护了客户的权益。”3月9日，身为鹤壁移动公司社会监督员的汪先生说。

  3月9日，鹤壁移动公司组织召开了社会监督员座谈会，来自社会各行业的10余名市民代表作为鹤壁移动公司的社会监督员，对鹤壁移动公司的服务质量、网络信号、资费标准等各项指标进行监督。

  会上，鹤壁移动公司市场部客服中心负责人向与会的社会监督员通报了鹤壁移动在市场发展、网络建设、业务创新、服务改善等方面的工作开展情况，表示要以“为民服务，创先争优”为契机，正式推出涉及网络服务、资费优惠、透明消费、窗口服务等方面的十项便民举措，让移动网络覆盖更全面、资费更优惠、消费更透明、服务更高效，展示了移动创先争优、提升服务质量的决心。通过推出十大便民举措，为广大客户努力打造安全、和谐的消费环境。同时将继续按照中国移动通信集团的统一部署，积极承担社会责任，切实履行服务承诺，持续改善服务质量，为广大移动客户提供更优质的网络、更丰富的业务和更便捷的服务。

  与会的社会监督员们对鹤壁移动公司的服务和优质网络给予充分认可，对鹤壁移动的服务提出了很多中肯的意见和建议。鹤壁移动公司表示今后将继续开展多种形式的社会监督工作，认真听取各方意见和建议，并采取有效措施进行改进，让便捷服务更加便捷，让“满意100”好上加好。（线索提供：王中科）