□晨报记者 陈海寅

  走进建业·森林半岛小区物业管理处办公室，首先映入记者眼帘的便是墙壁上的一面面锦旗。“亲如一家，贴心管家”、“物业好管家，业主贴心人”、“助人为乐，贴心奉献”等语句，让人看了便心生温暖。

  物业管理处的付秋生经理说，这些锦旗都是业主送的，仅年后这段时间就收了6面锦旗。业主们对他们工作的支持和肯定，也让他们为之感动。

  此次接受记者采访的刘阳君先生是该小区20号楼的一位业主，不久前他给小区物业管理处送来了一面锦旗。“我30多岁了，头一回送锦旗。因为我打心眼里满意我们小区的物业服务，它不是一般的好。”刘阳君特别诚恳地说。

  “我是做建材生意的，跟很多小区的物业公司都打过交道，但感觉没有一家能像森林半岛的物业公司一样把服务做得这么好。他们不是把我们当成业主，而是把我们当成家人。”刘阳君非常肯定地对记者说，在入住之前，他觉得小区所说的“星级物业服务”只是一个宣传口号，入住之后他才对温馨细致的物业服务深有体会。从入住到现在，很多小事都让他特别感动。

  刘阳君说：“今年春节后我买了台洗衣机，觉得包装箱没啥用，就顺手先搁在了家门外面。我们这栋居民楼里负责检修的师傅以为这个纸箱子没人要了，就拿走当了坐垫。哪想我的洗衣机出现了问题，商家要求包装齐全才能给我退换，这下可遇到麻烦了。”刘阳君说，他在楼里转了一圈没找着，就联系了小区物业处。“贴心管家陈莹为了帮我找这个纸箱，从一楼跑到十八楼，把还没装修入住的房间都找了个遍，累得满头大汗。物业处的工作人员更是全体出动，又是调看录像，又是在小区里找，用了一个多小时，硬是帮我把纸箱给找回来了。”

  “我家孩子年龄小，喜欢在楼里跑着玩。贴心管家陈莹每次看见都会嘱咐要注意安全。前段时间我们这儿的电梯出了故障，维修工夜里维修电梯时把我吵醒了。后来我见到物业管理处的付经理时就顺口给他提了一句这事儿，没想到他马上就给维修工开了张罚单，并向我承诺以后再不会有类似的事情发生。”刘阳君说，这几件小事都让他特别意外，特别受触动，觉得“星级物业”真的是实至名归。“前几天晚上我家突然停电了，我以为是电路出了问题，就找到物业处值班人员李克智。当时他已经躺下了，听说后马上就穿衣服起来，帮我检查家里的电表和线路。当时那么冷的天，他穿得很单薄，却一句怨言都没有，态度还很热情。”

  刘阳君说，这样的小事数不胜数，每一件都让他感觉特别温馨。“能享受到这么好的服务，是我之前绝对没有想到的。以前在这里买房子，是觉得这儿的地理位置好，建业集团又是大企业，房子品质值得信任。现在，这个小区的物业服务给了我一个大大的惊喜。住在这个小区里，我啥都放心，一点顾虑都没有。”刘阳君说，小区的安保做得也非常好，保安人员24小时巡逻，小区内还安装有智能化监控设备。“前几天半夜有个小偷进施工场地偷东西，当即被保安抓了个现行。”

  “我买的是一期的房子，爸妈和姐姐买的是二期的房子。在我们的建议下，姑姑也准备购买即将开盘的三期。”刘阳君说，森林半岛已经是他们全家一致的选择。“如今小区的现房实景已经初具规模，其他各项配套设施也都在逐步完善，超市、干洗店、银行、娱乐场地、健身场所在不久以后都会投入运营，这里的居民都能享受到便捷舒适的品质生活。”

  采访结束时，付秋生经理带记者参观了建业·森林半岛小区新装置的电子围栏，这是在原有围栏之上加装的一种安保装备，在新区现有的小区中，还是首次出现。这种安保装备虽然加高了小区的外围栏，但并不影响美观，通电后便可使用。这种围栏电压很高，电流却很小，能把接近它的物体弹开，但不会对人体造成伤害。付秋生说，他们已经做了很多警示牌，将挂在围栏旁边，警示行人不要靠近。

  “业主们买房子，不仅看重小区的住房品质，更看重小区的物业服务。我们河南建业物业管理有限公司鹤壁分公司，就是要做让所有业主都满意的星级物业服务。”付秋生表示。