可申请法院强制执行

  今后，北京市民如果遇到造成重大财产损失的消费纠纷等情况又多了一条解决渠道，就是在双方同意的情况下，到北京市消协申请人民调解。在诉诸法律之前，可以自愿先到消协进行调解。双方当事人在调解达成一致后，可由法院进行具有法律效力的司法确认，如果一方突然“变卦”，另一方可以申请强制执行。

  据了解，人民调解的受理范围包括：因商品或服务质量问题，造成人身伤害或重大财产损失的复杂疑难消费纠纷；群众反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷；法院委托进行调解的消费纠纷等。据介绍，北京市消协消费纠纷人民调解委员会在接到消费者申请后，将指派有经验的调解员，三方一起“坐下来”，依据法理进行协商处理。消费者有了调解员做“后盾”，原来谈不妥的赔偿条件，可能当天就有了结果。

  （据《北京日报》）