晨报讯（记者 秦颖）3月13日，原志红将一面写有“处事恰当，理赔便捷，热情周到，服务一流”的锦旗送到了中国平安产险鹤壁中心支公司。她告诉记者，平安公司的工作态度与服务质量让她很感动。

  原来，2012年2月14日，中国平安产险鹤壁中心支公司接到一起报案电话，标的车豫A665BD在淇滨区与自行车发生碰撞，自行车乘坐人骨折住院。车主原志红在平安公司的全程帮助下，顺利地解决这起交通事故，这让她提起平安公司的工作态度与服务质量便赞不绝口。

  原志红称，这次事故幸亏有平安产险的车物查勘员李博、医疗查勘员乔磊对自己全程帮助，才得以顺利解决，卸掉她心中的一个包袱，“事故协商阶段，乔磊陪同我几次到医院看望伤者并积极提出解决方案。起初伤者索要金额过高，而自己在交通事故人伤赔偿知识方面几乎是空白。若没有平安产险公司的调解参与，恐怕是要被讹了。平安产险公司医疗查勘员乔磊向伤者耐心解释了不同情况下的处理办法与赔偿标准，促成我和伤者最终达成协议。更重要的是平安产险公司在协议达成的几个工作日内将协议金额全部赔付。”

  “这件事充分体现了中国平安产险鹤壁中心支公司服务质量好、效率高、理赔简单快捷，能有效地为客户排忧解难。”原志红说。