快递单上写的是衣服,外包装用的却是某品牌卫生巾的箱子。
晨报记者 张志嵩 摄
晨报讯(记者 秦颖 马珂 实习生 席晶)如今,网购成了不少人的购物渠道,但因网购外包装不妥也引起诸多买家的不满。近日,市民韩先生来电反映,因网购衣物的外包装不妥,让他十分尴尬。
韩先生说,他在一家网店买了四套男装,并留下单位地址作为收货的地址。27日,韩先生接到快递送货员的电话,对方称快递已送达,由其同事代为签收。
当天,韩先生来到单位,同事们看到他哄堂大笑。随后,韩先生发现,一个写有卫生巾字样的纸箱放在他的办公桌上,打开一看,里面是自己网购的男装。尽管他向大家解释了原委,但同事的哄笑仍让他尴尬不已。
“卖家用装卫生巾的箱子装男装太不妥当了!”韩先生对此十分恼火,他想知道卖家这种做法是否损害了消费者权益,卖家发货使用的外包装是否有相关规定。
一位经营网店的店主白小姐告诉记者,这位卖家的做法欠妥。“若是该店销售的物品品种较多,建议买家拍下后,在备注一栏写清自己的要求,提醒卖家发货时注意,避免遭遇类似尴尬情况。”白小姐表示。
记者随后就此事咨询了负责这单交易运送的圆通速递物流公司。工作人员表示,货物外包装是由卖家处理的,卖家使用什么样的外包装,快递公司无权干涉,快递公司只在发货前检查对方所邮寄的物品是否违反相关规定,并负责运送。该工作人员认为,卖家用这样的箱子发货可能是无意为之,买家可与卖家协商解决。