鹤山派出所便民热线

  为民办实事

  晨报讯（记者 郭坤）“从我打电话到把身份证补办手续办好不到半小时，咱的便民电话真灵！”4月1日，说起鹤山派出所户籍工作站的付雪琴便民服务热线，常年在外出差的市民王怀江很激动。

  鹤山派出所户籍工作站开通了三部便民热线服务电话。每当群众拨打13569669969时，电话的另一端总会传来“您好，这里是付雪琴便民服务热线……”这样的问候。

  据介绍，从今年1月初便民服务热线开通到现在，热线电话接听了群众来电已有960余次，平均每天接电话20多次，付雪琴以热情、认真的服务态度接听每一个电话，周到地解决群众的每一次求助，努力做到事事有回音，件件有结果，帮助群众特别是弱势群体解决了许多户籍和法律问题。