□王水兰 文/图

  2003年建院的爱民医院如今取得的业绩是建院之初的10倍，靠的就是正确定位、走“差异化”之路。“差异化”为医疗服务赋予了全新的内涵，以病人为中心，将患者的利益放在首位，诚信医疗、服务至上、价格实惠，获得了广大患者的青睐。看妇科到爱民，治不孕到爱民，想要胃肠检查无痛苦到爱民，已经成为诸多患者的选择。

  “差异化”服务拓宽服务空间

  爱民医院针对自身拥有的资源量身打造特色专科，以妇科不孕症、泌尿外科、胃肠科为龙头，以外科、内科、中医科为技术型诚信科室，倡导“无痛治疗、微创、手术不开腹”的理念，宫腹腔镜、汽化电切镜、膀胱镜、微创技术广泛应用于临床，让众多患者感受新技术痛苦小、恢复快的优越性。

  爱民医院是豫北地区较早的以治疗不孕不育为主的专科医院，自2003年建院以来，一直致力于不孕不育领域的研究，引进国际先进的医疗设备，如宫腹腔镜、美国COOK导丝输卵管再通术设备，依靠先进的设备，制订个性化的治疗方案，成就了数以千计的不孕家庭的求子梦想，使数千例的不孕不育家庭有了孩子的笑声。

  不孕不育专业已成为爱民医院的品牌，给无数家庭带来了幸福和欢乐。爱民医院于2011年11月成功举办了“爱民宝宝回娘家”庆典活动，来自各地的爱民宝宝相聚活动现场，先后有多个幸“孕”家庭走上舞台，表达对爱民医院的感激之情。“怀个孩子太难了，那时候我真的已经绝望了，甚至觉得这辈子不会再有孩子了。”淇滨区杨庄村的张玲提起那段坎坷的求子经历，泪花在眼眶里打转，声音有些哽咽。

  原来，1999年，张玲甜蜜地走进了婚姻的殿堂，婚后夫妻感情非常好，日子过得和和美美。但一团乌云却在悄悄地靠近这个家庭，她怀孕6个月时突然流产了，当时一家人并没有过于在意，想着是干活儿累着了。可是第二个孩子、第三个孩子也是如此，一家人慌了，夫妻两人来到刚刚成立不久的爱民医院做检查，没有入院治疗。之后，他们决定去北京专治不孕不育的医院看病。他们边打工挣钱边看病，挣的钱都花在了看病上，但接下来仍然逃不过流产的噩运，一连五个孩子都没成，他们泄气了，想过抱养一个孩子，也想过离婚。带着绝望和无奈，他们回到了鹤壁。

  2005年，张玲第六次怀孕。怀孕3个月的时候，张玲的丈夫抱着最后再试一次的想法，带着她来到爱民医院住院保胎。爱民医院妇科主任张淑利每天为她检查身体，悉心照顾，中西药结合针对性地保胎，最后孩子安全降生。如今，宝宝已经6岁了，非常可爱，一家人的日子美满幸福。

  “差异化”服务赢得患者信赖

  爱民医院始终坚持以患者需求为导向，秉承“办医为民、兴医扶民、平价惠民”的办院宗旨和“用爱拥抱每一天，用心感动每个人，病人至上，真诚关爱”的核心价值观，把患者的满意度放在首位，用合理的价格、高档次的服务去赢得患者的信赖，除了在人性化服务上提出更高的要求外，还推出了一系列优惠活动“感恩回馈、服务社会”，服务水平不断提高，演绎了许多精彩感人的故事。

  惠民爱心基金的受益患者淇滨区钜桥镇农民王守江由衷地说：“我信任爱民医院，前段时间我妻子在这儿住院时得到了精心的治疗和照顾，还享受了惠民爱心基金的救助，真的很感谢。”

  王守江说，去年5月份，爱民医院组织医疗队到淇滨区钜桥镇老鸦章村义诊，诊断出他妻子患有胆结石。当时他妻子没有任何不适，认为是检查结果有误，随后他们来到新区另一家医院检查。检查结果与爱民医院义诊的结果一致，在详细咨询过治疗方法和价格后，他们选择到爱民医院进行治疗。

  为什么要选择爱民医院呢？这位朴实的农民是这样说的：“同样的治疗方案在另一家医院要6000多元，而在爱民医院只要4500元左右。我们在这里实际用去了4460元，新农合报销了近2000元，惠民爱心基金救助了400元，我们实际只用了2000元。省钱是一方面，最主要的是我妻子手术后恢复得非常快，术后第三天就能去菜市场转悠了。主治医生的精心照顾让住院的每一天都很舒心，我妻子这个病从发现到治疗到康复，都得感谢爱民医院……”

  为此，他特意定做了个大红锦旗表达谢意。据了解，这并不是王守江第一次来爱民医院，2009年和2010年，他先后因为静脉曲张和十二指肠球炎两次来爱民医院接受治疗，这儿的价格相对于其他医院便宜，还车接车送，农民不就图个实惠吗？

  正如王守江说的那样：“这家医院的医护人员服务态度非常好，有需要帮助的地方，他们就直接领着你去甚至帮你做。不像某些医院那样，问护士问题她们就像是没听见，没人搭理你。在哪儿都是花钱看病，为什么不去让自己心情舒畅的医院呢？”

  三次求医经历让王守江对爱民医院产生了深深的信任感，“我信任爱民医院”，这只是简简单单的一句话，却是对爱民医院莫大的认可。

  抱定一颗精诚的大爱之心，爱民医院力争让一位又一位的王守江从中获益。爱民医院的“差异化”发展之路必将越走越宽广，明天将更加辉煌。