授权经销商：应从正规的许可专柜

  或经销商处购买

  晨报讯（记者 周凯楠）“花了那么多钱买的苹果产品怎么总是出现抖屏和死机问题呢？”4月13日，市民王先生拨打本报热线反映，他和朋友从一家未经苹果公司授权的零售店内买了几款苹果产品，最近这些产品总出现问题。

  近日，有数名市民在我市某家未经苹果公司授权的零售店内购买的苹果产品出现不同程度的质量问题，如屏幕抖动、死机等。市民王先生在朋友的推荐下，也从该零售店买了一款苹果手机，但手机最近频频出现问题。

  记者通过调查了解到，我市有数家商店冒用苹果品牌公开销售苹果产品，给不少消费者造成了损失。有个别消费者通过12315进行过实名举报，并到鹤壁苹果授权经销商处反映问题以寻求解决办法，然而因所购苹果产品并非正规合法渠道的货源，消费者维权时频遇难题。

  目前苹果公司在鹤壁市区域内授权、许可专柜分别为鹤壁联通公司iphone4和iphone4S联通定制版、鹤壁电信公司iphone4S电信定制版。而苹果全系授权经销商为新区新世纪广场东区广场东路甲排24号的鹤壁市创想商务有限公司。

  针对此事，鹤壁市创想商务有限公司工作人员表示，希望消费者到正规的许可专柜或经销商处购买苹果产品，以免给自己带来不必要的损失。“消费者购买苹果系列产品时也可以拨打0392-3218828咨询，作为苹果全系授权经销商，我们会给您提供最正规的咨询服务。”

  截至发稿时，工商部门已受理消费者从非正规渠道买到问题苹果产品的投诉案件，目前案件正在进一步处理中。