□晨报记者 陈志付

  “家里现在急需用钱，到银行取钱时存款却变成了保险费！”近期，山城区多名读者向记者反映，他们近几年在邮政储蓄银行办理的存款现在取不出来了，如果坚持要取钱的话银行不仅不支付利息，还要扣除一部分本金。4月16日，杜先生等人找到记者说：“当初到银行存钱时看到他们的宣传单上明明写的是存款送保险，现在要取钱才知道是被忽悠了，钱存到银行后变成了保险费。为了取钱我们往邮政储蓄银行跑了好几趟，到现在也没有给我们解决问题。”

  近期，记者接到多位读者反映，他们在位于山城区红旗街的中国邮政储蓄银行鹤壁分行红旗支行存的钱都莫名其妙地变成了保险费。4月12日，记者来到该支行营业部时，有6位顾客因为他们的存款变成了保险费正在与工作人员交涉。见到记者后他们说，他们都是自2009年开始到这家银行存钱的，当时，工作人员向他们宣传存款可以送保险，还给他们发放了宣传单和宣传卡片，并且说这种存钱方式更划算。于是他们将钱存进了银行，并在拿到存折后在银行提供的保险单上签了字，根本没想过自己的存款会有问题。近期，他们到银行取钱时却被告知他们的存款都变成了保险费，要想取钱不仅得不到存款利息，还要被扣除部分本金。

  杜先生与妻子找到记者说，他们于2009年3月开始以“零存整取”的方式每年在该支行存入1万元钱，共存入3万元钱。因父亲患重病到郑州治疗急需用钱，当他们去银行取钱时，被告知只能取走27231.9元，差额部分2760余元将被扣除。为此，他们与银行工作人员交涉了多次，而银行工作人员称向上级进行请示后才能作出答复。

  另外一位有相似经历的杜女士于2009年11月12日在邮政储蓄银行红旗支行开立了“零存整取”存款账户，她的银行代理保险费收据上面显示，银行为她代理购买的保险的险种名称为“红福宝两保险（分红型）”，收据上面还有“10年期、3年限缴”等字样。杜女士说，2009年11月12日她以零存整取的方式在邮政储蓄银行存钱，目前已经存了9000元。当她要求支取这笔存款时，银行只让她取7800元，余下的1200元要被扣除。“银行与保险公司一起忽悠顾客，让人在不知不觉中就上了当。”杜女士说。

  当天，记者就此情况采访了中国邮政储蓄银行鹤壁分行红旗支行一位姓卢的负责人，这位负责人说，为顾客代理购买保险是该银行与保险公司合作开展的一项业务，业务员都取得了代理资质，在得到顾客的认可并签字同意后业务员才能为顾客代理保险业务。至于杜先生等顾客反映的问题，该负责人向记者表示，他会在向上级请示后于第二天下午之前给记者一个回复。

  然而几天时间过去了，截止到发稿时记者仍未接到邮政储蓄银行方面对处理上述问题的回复。