□晨报记者 赵玮

  随着“五一”假期的临近，我市旅游市场已经开始预热，出游报名到了最佳时机。市民想出游，价格是热点，记者日前走访我市部分旅行社发现，今年市民出游更重品质，选择线路不再只图价格便宜，而是更多地选择价格稍高的品质游产品，真正享受旅游带来的乐趣。

  ◆品质游成为旅行社的热卖产品

  “今年我市游客对品质游的认可度比往年要高很多。往年鹤壁游客常常把价格因素放在第一位，但是今年大家消费观有所转变，更倾向于选择有品质的线路，而不再把价格作为决定因素。”4月16日，大地旅行社计调经理田慧向记者介绍说，一般旅行社推出的同一条线路往往有三四个价格，分为低品、中端、品质、豪华。一些报价比较低廉的线路，游客所享受的餐饮、住宿条件都比较差，现在人们出游越来越重视品质，希望真正享受旅游带来的乐趣，所以品质游越来越受到市民的青睐，成为众多旅行社的热卖产品。

  “我们目前推出的台湾精华7日游+澎湖1日游，不仅确保来回都是直飞，入住四星级酒店，从鹤壁到郑州新郑国际机场还有专车接送，并独家赠送外婆的澎湖湾门票。尽管比普通团价格高出三百元，但仍供不应求。”中国国际旅行社鹤壁分社经理高送军表示。

  多家推出品质游线路的旅行社表示，品质游就是让游客明明白白消费的一种承诺。“品质游是旅行社走出低价游泥潭的一个方向，价格并不一定比常规游贵多少，却是旅游业的本质。”大地旅行社的负责人说，低质、低价游的产生是市场和竞争共同作用所产生的恶性循环，从根本上来讲，旅游业还是应该向着健康的方向发展，品质游正是在这样的情况下应运而生。

  ◆品质游不应只是噱头 而应有实际内容

  家在淇滨区的林先生准备“五一”前后带着全家人外出旅游，这天一大早他就来到了假日旅行社咨询相关情况，在简单交流后，他选择了港澳游。

  林先生表示，他选择这条线路不是因为价格，而是更看重品质。虽然报价并不便宜，但是吃住标准都较以往有了大幅度提高，而且假日旅行社也对客人承诺，在旅行中绝不会故意遗漏景点，更不会强迫购物消费。

  “旅游应该充满快乐，然而团餐不好吃，宾馆被单不干净，大大影响了旅游心情。其实，游客多花几百元钱无所谓，关键是要有真正的好服务。”王先生的此番话，是越来越多的鹤城市民不再只认价格便宜的一个写照。

  记者从各大旅行社了解到，消费观念成熟的游客一旦了解了品质游真正内涵，就会对此产生兴趣。随着生活水平的日渐提高，市民更希望旅游企业提供更多高品质的旅游产品和服务，如不走早晚班机，不走回头路，住宿四星级或五星级宾馆、餐标较高含一些特色餐，没有“加点”和购物，走的是当地最精华的景区，优秀的导游服务等，乃至个性化、定制化的旅游服务，而不是单纯的廉价产品。

  采访中，市民纷纷提出，品质游产品不能仅搞噱头，而应该有实在的内容，让游客受益。记者在采访中也发现，个别旅行社品质游产品还停留在套概念阶段，仅提高了住宿宾馆档次和餐标，看起来挺“豪华”，但游览线路仍是老一套。有些旅行社还没有把体现“品质”的相关条款清楚地写入合同。

  导游小刘认为，对于消费者来说，真正品质游产品的性价比高，且食宿档次较高，线路安排合理有序，导游服务重质量，尤其在很多细节上符合游客的消费需求，让游客玩得舒适、开心；对旅游企业来说，品质游的服务质量应在一般产品之上，而且品质的改善不应只体现在硬件上，还应该注重对导游服务质量、旅游车辆服务质量等软件环境的提升，以真正达到品质游标准。