晨报讯（记者 渠稳）5月9日，新区的韩女士给记者打来电话反映，她年前在清华园小区附近的一家干洗店办理了一张洗衣充值卡，可仅用了一次商家就搬走了。“商家也没告知他们搬到了哪里，留下的几个电话号码三四天来一直关机，洗衣卡成了一张废卡。”

  根据韩女士提供的线索，记者来到了位于淮河路东段的清华园临街门面房，看到这家净衣馆大门紧锁，玻璃门内侧贴着一张告示，上面写着：“净衣馆已搬走，如有事务拨打以下电话。”告示下方写着4个电话号码，3个是净衣馆商家的联系电话，一个为“110”报警电话，落款日期是5月4日。“净衣馆搬走后，我就按照告示上的手机号码跟商家联系，希望知道这家店搬到了哪里，可从5月5日到5月9日，这3个电话一直关机，难道非要让我拨打‘110’报警电话吗？”韩女士告诉记者，这家净衣馆去年11月开业，推出优惠活动，充值100元送100元，她就办了一张100元的充值卡，“这卡就用了一次，里面还有170多元钱呢！”

  随后，记者拨打了告示上的商家号码，正如韩女士所说，这些电话均处于关机状态。为了找到商家，记者拨打了门面房房主的电话，房主告诉记者，告示上的这些号码全部是她留的。“净衣馆的商家悄无声息地搬走了，很多办卡的人都给我打电话，可我也不知道商家到底搬到哪里去了，无奈之下，我只能公布了净衣馆商家所有的联系电话，并留下了110的电话，希望消费者能及时维权。”

  为了查询净衣馆的相关信息，记者拨通了市工商局注册科注册服务大厅的电话，服务大厅的工作人员告诉记者，由于目前服务大厅只能查询到公司的注册信息，无法查询个体工商户的注册信息。

  随后，记者又联系到了淇滨区浚大工商所的攸所长，攸所长告诉记者，工商部门只受理有明确投诉对象的消费侵权案件，鉴于目前净衣馆的老板已经联系不上，如果消费者损失大的话，建议去公安机关报案，由公安机关立案侦查。同时，攸所长提醒大家不要进行预付款消费，这样不利于维权。