晨报讯（记者 李鹏）“买衣服办优惠卡的时候，商家承诺说买够8件衣服可以免费挑选一件打折的衣服，昨天我带朋友来买衣服，凑够了8件，商家却不兑现了。”5月13日上午，新区刘先生向记者反映。

  据刘先生讲，去年9月份他在新区一家品牌服装店买裤子时，导购告诉他店里正在举行优惠活动，“凭优惠卡在我们家店里买够8件衣服后，可以免费挑选一件打折的衣服。”刘先生当时心动了，就在店里办了张优惠卡，还一次性买了两件衣服。“昨天，我带朋友一起去店里买上衣，刚好买够8件，按照之前他们的说法，应该让我挑一件打折的衣服。等我选好了一件衣服，他们却说只能打5折，免费是不可能的。”

  13日下午，记者来到刘先生所说的商店，看到商店服务员正在给一位消费者办理优惠卡。导购张女士告诉记者：“刘先生弄错了，我们所说的买8件衣服免费赠送一件，是指这8件衣服均按原价或者8.8折以上价格卖出，刘先生所买的8件衣服中有3件不在积分范围内，其中一件是8折，另外两件是7折，我们这里都有记录。按照我们总厂的规定，不能免费赠送衣服，只能给刘先生5折的优惠价格。”对此，刘先生说，当初办理优惠卡的时候，商店并没有说明这8件衣服必须是原价或者是8.8折以上。

  经协调，商店最后赠送刘先生3张免费洗衣票，刘先生选中的那件衣服按3折卖给了他。

  市工商局12315工作人员建议消费者办卡时最好能与商家签订详细的书面合同，以便发生纠纷时有投诉依据。