“五个一工程”

  为社区居民办实事

  晨报讯（记者 郭坤）“我们小区以前经常发生自行车被盗案件，后来我们拨打了街道办的24小时热线电话后，只用了一个月时间就安装好了67个监控摄像头，小区的社会治安明显好转。”5月14日，馨苑二区居民王先生说。

  据了解，王先生所说的街道办的24小时热线电话是山城区汤河桥街道办事处为了促进辖区的和谐稳定，于2012年元月起开展的“五个一工程”之一的“一电话”，就是把街道、社区的热线电话公布在辖区内的背街小巷，小区楼院，办事处安排人员24小时值班，方便居民随时咨询、反映问题。

  其他四个一工程分别为：“一日”指实行周一书记大接访日和班子成员天天信访接待日制度，设置公布牌，让来访群众一目了然；“一网络”是指由“街道信访办—社区—楼院长—门栋长”四级信访信息传送网络，并建立由小区物业、热心人士、低保户、廉租户等人员组成的信息员队伍，随时收集社情民意，畅通街道信访信息渠道；“一信箱”就是在各社区设立“信访工作信箱”，并设专人每天汇总信访情况；“一对子”指由街道班子成员与各社区结成“对子”，每周定期、不定期深入社区走访排查，掌握辖区动态，早发现、早解决。

  此项活动开展至今，共接待居民来访13人，收到信访件8件，走访2850余户，解决实际问题21件。

  （线索提供：王爱玲）