晨报讯（见习记者 席适之）“生活中经常遇到法律问题，拨打12348电话，真是太方便了。”5月14日，市法律援助中心全面升级了热线电话咨询系统，一位拨打12348咨询电话的市民对记者说。

  “在岗期间，有2位~3位执业律师接听群众来电，每天8：00~20:00提供咨询服务。”市法律援助中心的一位律师说，热线电话升级后，大大减少了市民拨打热线时遇到的占线、难接入等情况。而市民咨询的问题和律师的解答则被全程收录在省司法厅法律援助工作处，作为备份参考。