中国人寿鹤壁分公司6月启动“国寿E家”项目，通过互联网平台实现电子投保，仅需20分钟就可以完成电子投保、实时代扣保险费等投保流程。客户购买保险将极大地缩短签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时，以最快速度生效，满足了客户对服务高素质的要求。“国寿E家”以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式，开启了寿险营销的“E时代”。

  中国人寿始终以为客户提供更加便捷、人性化的服务为宗旨，而“国寿E家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶，主要针对中高端客户群体及“80后”、“90后”新兴消费群体，借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发销售支持系统，比较完美地实现了电子投保流程，极大地缩短了签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时，实现了高质量、高精度、高效率的投保操作。

  对客户来说，电子投保效率高、承保快、省时间，满足了客户对服务高素质的要求，而且“国寿E家”涵盖了销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务，也是中国人寿服务品质全面升级的体现。

  为确保“国寿E家”项目在鹤壁顺利推广，中国人寿鹤壁分公司按照日常考核及销售信用评级，在全市范围内选拔50位优秀客户经理作为首批开通“国寿E家”电子投保的用户，为中高端客户及新兴消费群体提供电子投保服务。

  （中国人寿鹤壁分公司 秦国平）