晨报讯（记者 范丽丽 文/图）6月1日下午，爱民医院在五楼会议室召开了开展“三好一满意”活动的专题会议，市卫生局检查室主任付胜利参加了会议并发表讲话。

  市卫生局检查室主任付胜利指出，行风建设是全面改善医疗服务质量的根本要求，是医院管理与医院发展的根本保障。“三好一满意”活动是全国卫生系统为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象开展的活动。爱民医院要坚持以人为本，以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，努力实现本院卫生行为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

  当天下午，记者在爱民医院门诊大厅门口看到，两名佩戴着“爱民医院为您服务”绶带的导医面带微笑迎接患者，有序地引导病人就诊，为患者指路、推荐医生、协助挂号。

  自2011年以来，爱民医院按照市卫生局的部署要求，在全院开展了“三好一满意”活动，取得了显著成效，被市卫生局授为“2010年~2011年度卫生系统行风建设先进单位”。

  为确保“三好一满意”活动有序开展，爱民医院成立了“三好一满意”活动领导小组，由院长王惠民任组长，分管业务的副院长张守义任副组长，医务处、护理部等科室主要负责同志以及部分科主任、护士长为领导小组成员，明确任务、责任到人，确保各项工作落到实处。据张守义讲，一年以来，爱民医院切切实实开展了一系列工作，自患者进入医院到患者出院的系列环节——导医、门诊、住院等都有细致具体的考核要求，并在全院狠抓抗菌药物管理，规范处方书写，每半年对病历进行一次展评，还为医护人员开展预防医疗纠纷的教育，构建和谐平安医院。

  在开展“三好一满意”活动的过程中，爱民医院涌现了一大批优秀的医护人员。护士张丽娜已成为爱民医院“丽娜式服务”的典范，在患者中有口皆碑。

  妇科主任张淑利是患者心目中的“送子专家”，术前她用浅而易懂的语言免除患者的担心，术中她用精湛的技术为患者解除病痛，术后她用温和亲切的关心使患者情志顺畅迅速康复。

  “群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点，是我们的最大目标，只有做到‘服务好、质量好、医德好’才能让群众满意。爱民医院将继续以人为本，全员参与，扎实开展‘三好一满意’活动，病人对我们的工作满意了，才能带来医院长期的磁性发展，才能让政府放心，让群众满意，让职工的待遇逐步提高。”爱民医院院长王惠民的话掷地有声。

  金杯银杯不如百姓的口碑，相信随着爱民医院“三好一满意”活动的深入开展，医院的服务将会越来越好，医院的形象将得到进一步提高，真真切切成为一家老百姓心目中的放心医院。