恒洁卫浴在家居企业

  售后服务电话调查活动中

  获最佳售后服务奖

  晨报讯（记者 赵玮）“此次调查对恒洁的综合评价是“电话均能顺利接通，服务态度很好，询问耐心，并承担5年质保，给了经销商电话，通知客户所在城市的同事专门联系客户，让经销商做好相关服务，可提供上门维修服务，毫无推脱和含糊其辞。”6月9日，我市恒洁卫浴专卖店总经理王红旗向记者介绍说。

  据介绍，此次活动是由网易独家策划的家居企业售后服务调查，该调查以售后服务，电话的免费率，接通率，服务态度好频率，问题解决率为标准来评分，参与此次调查的家居企业包含橱柜类、衣柜类、地板类、瓷砖类、卫浴类、壁纸类、门窗类、厨房家电类等10个类别。而恒洁卫浴以其优质的服务在卫浴行业中脱颖而出，以满分喜获“最佳服务奖。”

  恒洁卫浴自创办以来，一直坚信“质量是企业之生命，服务是品牌之灵魂”。恒洁一直秉承“以客户为中心”的现代营销理念，全面推行“终身售后服务，五年免费保修”的服务承诺。每一个销售网点都有完善的售后服务机构，可以随时垂询当地恒洁卫浴服务机构或全国售后服务热线，并得到满意答复和优质服务，让顾客买得开心，用得放心。“此次2012年度家居企业售后服务电话调查活动，恒洁卫浴能够获得满分的好评也是与恒洁的服务理念息息相关的。”王红旗告诉记者，恒洁卫浴目前致力于节水产品的开发，并在全国开展“节水在行动”活动，其中恒洁“超旋风”节水座便器挑战节水极限，荣膺2011年“卫浴洁具节水产品”金奖，其所应用的导流导压技术已申请国家专利。