晨报讯（记者 苗苗）日前，鹤壁市消费者协会面向社会已经公开招募了62名消费维权志愿者。6月29日下午，10余名消费维权志愿者走进鹤壁移动，参加了首次活动。

  当天下午，志愿者们来到新区九州路移动大厅。鹤壁移动公司的工作人员为志愿者介绍了移动公司的服务项目、服务特色及对服务人员的要求等，并带领志愿者们参观了移动公司的网络建设。

  一名志愿者说：“今天参观之后，我发现工作人员实在不容易，每天要接待这么多客户，还必须保持微笑，给客户最好的服务，真的很辛苦。”

  另一名志愿者对记者说：“能走进企业，可以亲身体验各行各业的辛苦，看到为了保障通信畅通，移动公司也不容易。消费者与商家应相互体谅。”

  市消费者协会副秘书长牛咏梅告诉记者：“本次活动主要是让消费者体验企业工作流程，通过这种方式，为商家和消费者之间搭建一个沟通的平台。沟通也是避免产生纠纷的原因之一，以后我们还会多次举办类似活动，促进我市消费环境良好、和谐发展。”

  记者了解到，市消协招募消费维权志愿者的消息发出之后，很多市民打电话咨询报名。对此，牛咏梅说：“志愿者的加入，有利于净化社会消费环境，同时有利于市民消费维权意识的觉醒。”目前，消费者协会招募消费维权志愿者的活动仍在进行中，市民仍然可以申报。