□晨报记者 许燕琴 文/图
非常车饰是我市首家大规模、设备齐全、专业性强的汽车用品服务连锁机构,是我市唯一加入“百城千店诚信联盟”的汽车后市场商家。该店星级的服务和标准化的施工工艺营造了一个尊贵、典雅超值享受的空间,同时也为爱车一族提供了爱车养护、知识交流的场所。36岁的范鹏斌是总经理,外表文质彬彬,谈起话来温文尔雅,标准的儒商形象。
7月21日,范鹏斌在接受记者采访时说,他1997年开始接触汽车装饰行业,2001年成立了非常车饰专业店,2011年1月份重新装修后,开始把大众化的店面向专业化的店面转型,把经营理念定位在提供“高端品牌、高端服务”的品牌化路线。“别人无的,我们有;别人有的,我们优。来我们店里不是消费商品,而是学习汽车文化。”范鹏斌说,他们转型的过程并不是一帆风顺,也遇到了许多瓶颈。刚开始有很多人不理解他们店的价格定位,认为价格太高,欺诈消费者,甚至出言不逊。“我们定位高端品牌,而不是高端客户,我们提供的是环保、健康的国际一流品牌的产品和尊崇、贴心的管家式服务。”
采访中记者了解到,该店从店铺设计到商品摆放、运营管理均采用最先进的汽车服务专业连锁店模式,不断完善的服务体系已受到越来越多消费者的认可。“硬件再漂亮,谁都可以做到,要想留住客户,就必须靠服务。”范鹏斌说,他们携手世界三大顶级汽车服务品牌威固、卡根、AutoMagic,致力为客户打造最环保、最绿色、最健康、最安全的驾驶空间。
“我们会继续坚持以‘品质、专业、安全’为不懈追求,‘诚信经营,信誉至上’为服务宗旨,与客户共同分享汽车文化带来的乐趣。”谈及未来的发展,范鹏斌十分真诚地说,他想把店面做精做专,为车主带来更多实惠,引领汽车消费时尚的同时,提供更加完美的服务。
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