澳大利亚最近的一项调查显示，老板们对大学生的技能不满意。大多数接受调查的老板说应届毕业生缺乏“软技能”——即比单纯的技术知识更重要的人际交往能力，老板们认为社交是让大学生符合期望值的“软技能”。

  这次调查是由澳大利亚某建筑设计公司委托调查公司进行的，来自全国的500名接受调查的经营决策人被要求评价员工的素质，尤其是对那些刚毕业、没有工作经历的员工，他们普遍认为这样的人技术方面很优秀，但解决问题和与人交流等方面的能力偏低。当被问及他们最希望大学生学会什么技能的时候，他们列出了一些，排在最前面的依次是：解决问题的能力、合作能力、批判思考的能力、书面交流的能力。缺乏技能并不只是刚毕业的大学生的问题。有6%接受调查的管理人员说，拥有走向成功的技能的毕业生人数不到50%。人力资源部主管阿曼达·波拉克对毕业生缺乏软技能感到相当头痛，她说：“工程师所做的工作，有相当大一部分是撰写报告和详细说明书，我发现这些新上岗的大学生在学校时根本没学过这些技能。因此，在办公室以外也很难展示他们的创意。这些工程师出去展示我们的计划时往往表现得不理想，因为在大学里他们不注重学习如何当众发言。”

  缺乏软技能的人工作效率比较低，达到既定目标的能力较弱，因此老板们在招聘员工时对技能相当看重。一家公司的项目经理布莱恩·塔宾加说：“最重要的是，老板们想寻找有团队合作能力的人。在很多公司里，往往需要很多人合作才能完成一项工作，这种情况下不能单纯地依靠某个人。所以，你得明白，你出的一份力只是完成一项伟大任务所需力量的一部分。”在很多公司不得不裁员的时候，老板们更加不想花钱聘用一些连基本技能都不具备的人。

  调查公司的调查显示，批判性思考也是老板们希望大学毕业生具备的特质之一。批判性思考意味着能够从多种角度去看问题。很多时候你接受的培训都是从A点到B点直线怎么走，但我们并不总是走直线。批判性思考意味着后退一步，仔细想想从A点到B点还有什么走法。

  那么，毕业之后，如何提高技能，波拉克给出了以下建议。

  找一位良师，他可以是你办公室里的人，也可以是公司之外可以看出你的缺点的人，让他指导你如何提高。

  坦然地倾听来自你的主管领导的反馈。

  加入像美国青少年商会这样的年轻人专业组织，同辈人聚在一起，提高职业技能。

  在某刀具公司，大学毕业生挨家挨户去演示刀的用法，这是一种传统的销售方式。这样的工作方式使他们疲惫，但他们学会了怎样与人交流，如何演示，如何管理时间——这些都是老板需要他们具备的技能。

  (据《做人与处世》)