晨报讯（记者 夏国锋 通讯员 赵志亮）7月29日晚，新区一小区住户因为家里琐事闹矛盾，老太太反锁房门，家人劝说了3个小时也没能进入家中，无奈只得寻求消防官兵帮助。

  当天19时45分，市消防支队特勤中队接到报警称：淮河路某小区4号楼三楼一住户房门打不开，老太太被困屋内。

  官兵们火速赶到现场。据了解，老人身患疾病，仅能依靠小板凳勉强挪动。当日老太太因家庭琐事与家人闹情绪，不知怎么竟把家门反锁，家人回来后从外面打不开房门，进不了家。

  “从下午4时许就开始劝说，一直没劝动老太太。找了两家开锁公司，对方均以屋内有人为由不愿来开锁。没办法只得求助消防官兵。”其家人说。

  消防官兵架起了梯子并从4楼放下保险绳，一名战士做好安全防护后一点点爬上去，进入屋内打开了房门。这时老太太正在床上哭泣……

  消防官兵提醒，如果家有老人、小孩一定不要让他们独处，以防发生坠楼、摔伤、触电、火灾、被困等意外事故。