□晨报记者 许燕琴 文/图
鹤壁市三鑫汽修装饰成立于2009年8月8日,占地面积200余平方米。主营汽车维修和精品洗车项目。随着店面发展壮大,如今也兼营车美容、车装饰等业务。31岁的李艳芳是总经理,性格温和,做事麻利,看得出是个善良、独立的女性。
7月31日,记者采访中了解到,在该店刚开业的时候,对汽车维修行业一窍不通的李艳芳吃了不少苦。她白天一边忙着洗车,一边跟着维修师傅当学徒,晚上再翻阅资料,学习汽车维修、配件方面的知识。付出就有回报,现在的李艳芳对各种汽车维修知识和配件都十分熟悉,业务能力也顶得上半个维修工人了。“一直忙于工作,平时根本没有时间照顾孩子。”李艳芳说,有一次,她忙于工作竟然忘了接孩子放学,差点把孩子弄丢了,现在想起来还心存余悸。
据了解,精修大众系列、现代、本田、丰田等品牌汽车,维修汽车空调、发动机、汽车电路等是该店的强项。“好的维修设备离不开好的修车师傅,修车就像医生给患者看病一样,修车技术非常重要。”李艳芳说,他们店的维修师傅原来在安阳大众汽车4S店专修大众系列轿车,修车技艺娴熟,通过发动机运转的声音就能判断出来毛病。他们店还经常为前来保养汽车的顾客免费洗车,在不更换汽车零部件的情况下,免费检测车辆,让顾客省钱又省心。该店还专门设置了汽车零部件齐全的配件库,免去零部件销售商加价这一中间环节,为顾客节约了修车成本。
“如今汽车维修企业竞争越来越激烈,我们店本着为顾客着想的宗旨,不会让顾客多花一分冤枉钱,保证把车修好,钱还花得最少。”李艳芳说,为了给客户提供更加优质的服务,她会不断扩大经营规模,促进与同行之间的交流,不断学习先进的维修技术,客户满意是她永恒的追求。
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