晨报讯（记者 秦颖）一般说来，给手机充话费不小心充错，数额不大的话跟对方联系一般都能将话费要回。8月12日，市民张女士打来电话反映，自己充错了100元的话费，打电话说明情况希望对方返还时竟被对方态度恶劣地拒绝，让她很气愤。

  张女士告诉记者，她帮外地同学充话费，谁知竟然将中间的数字记错了，“24”记成了“42”。她充完钱就立即给同学发短信告知，可同学表示并未收到任何充值提示短信。张女士立即核对了充值号码，才发现自己记错了数字。

  “我当时立即就跟对方联系，她只承认手机充上了50元，并承诺愿意返还50元到我的手机。”刘女士告诉记者，因为自己使用的是充值卡充值，无凭无据，当时就想着能挽回多少算多少，谁知等了半天也没见到自己手机有充值成功的短信提醒，再打那个号码就无人接通了。她随后换了手机打过去，没想到对方换了一个人接听，她一说明是电话费的事，对方就开始出言不逊，随后挂断了手机。

  充话费充错号码很常见，一旦充错号码能否追回只能完全视被充错方的态度而定吗？记者随后就此事咨询了相关人员和律师。

  “如果客户在柜台充值和或用营业厅的自助终端充值，发现充错后当场就可以退钱。但如果是空中充值或用充值卡充值，则需要联系被充错的客户，以当事双方协调为主，如果对方不同意转移话费，这种情况我们也无法处理。”中国移动鹤壁分公司的客服人员告诉记者。

  律师表示，机主如果在获悉实情后，仍拒不返还话费，这种行为构成不当得利。“但由于数额太小，这样的投诉很难得到有效解决。”律师建议，市民以自行协商为主。

  13日，记者了解到，因张女士态度坚决，被充错话费的一方对自己朋友当天的态度道歉，表示愿意返还50元话费。