日前,中国电子商务协会等部门联合发布数据显示,截至今年6月底,过去一年间,全国超过6000万网民因网络诈骗损失300多亿元。业内人士表示,网络诈骗金额正逐年上升,国家相关部门应尽快采取措施加以遏止,解决制约中国网络零售业的这一突出问题。
三成网购者遭遇诈骗网站
从事设计工作的吉林长春市民刘其此前打算购买某品牌一款复古运动鞋。今年7月20日,他在百度上查到一家网址为“www.china-newba1ance.com”的网店,该网站在首页注明为某国际品牌中国官网,且声称100%正品保证,假一赔十,并支持网银在线支付。登录后刘其发现,该网站鞋品不仅款式全,而且折扣大。经过搜索,他打算购买的那款原价659元的蓝色复古鞋,网站标价只有549元,并免费邮寄。刘其很快便完成支付。
7月28日,刘其收到包裹后发现,对方寄来的鞋“做工特别粗糙,凭我直观感觉,肯定是假货!”刘其说,他没有签收。而当他打算通过第三方支付进行退款时才发现,该网站根本不支持第三方支付,钱款早已打入对方账户。
中国电子商务协会等机构联合发布的《2012年中国网站可信验证行业发展报告》显示,截至2012年6月底,过去一年间,在有网购经历的网民中,31.8%的网民曾直接遭遇诈骗网站,网购遇骗网民的规模达到6169万。保守估算,每年因诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿元。
选择信誉好的知名网站
长春市消费者协会副秘书长钟萍表示:“尽管仿冒网站页面几乎可以以假乱真,但仔细辨别后还是可以识别的。”刘其遭遇的诈骗网站就是个典型例子:该品牌官方网站网址应为www.newba1ance.com,而诈骗网站将网址伪装成www.china-newba1ance.com。
此外,钟萍表示,诈骗者经常会在网站上制造虚假人气,显示已有成百上千人购买,迷惑消费者。“消费者在网购时,应尽量选择信誉好的知名网站。重要的是,一定要确保其支持第三方支付,否则一旦受骗很难维权。”
法律手段迫在眉睫
负责从事网络诈骗案件侦办工作的吉林省公安厅刑侦局民警坦言:“由于警力有限,同时要考虑办案成本。目前来看对于有些网络诈骗案件也没有精力去做。”
此外,许多消费者表示,由于网购过程中没有任何消费凭证,消费者无法提供购买时间、地点、价格、商品名称等相关信息,因此当地消费者协会也没有办法解决。
多位专家表示,我国亟待建立一个覆盖广泛的互联网可信验证服务体系,为广大消费者提供更全面的网站可信识别服务。除政府监管及第三方信息验证的事前防御外,对互联网安全及信用保障还需要事后的法律救济这一屏障,为互联网侵权的法律救济奠定坚实基础。
(据新华社电)