平安产险：

  “7×24小时”

  百公里道路免费救援

  服务更贴心

  晨报讯（记者 秦颖）8月13日，记者获悉，在2011年平安产险客服节调研中，“免费道路救援服务”被客户评为最喜爱的三大服务之一，今年平安将继续延续该项服务，向平安所有车险客户提供“7×24小时”百公里免费道路救援。

  据了解，去年3月，平安车险向VIP客户和通过电话、网络购买平安商业车险客户提供了百公里内免费道路救援服务，9月份范围又扩大到平安车险全体客户，服务截止到2012年3月。为让客户继续享受道最需要的服务，平安产险将再延续“免费道路救援服务”。

  2009年，平安车险“万元以下，资料齐全，三天赔付”承诺达成率99.84%；2010年，“万元以下，资料齐全，一天赔付”承诺达成率99.86%；2011年，“承诺不变，服务升级”，一天赔付承诺达成率99.94%。超过54万次客户足不出户办理车险理赔手续，免费救援服务帮助20万次客户解决紧急情况下车辆故障问题。

  “除了倍受关注的理赔服务之外，平安产险提供了更多的人性化服务，尤其是在投保环节，除了提高报价的速度与精准度之外，上门收费、送单入户等服务更是节省了车主投保的繁琐手续。”平安产险鹤壁支公司工作人员在此也提醒车主，免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，在该路况遇到紧急情况,平安公司工作人员将火速前往救援。