□晨报记者 贾正威

  核心

  提示   2011年6月，只有两栋居民楼的原黎源电力小区并入丽景苑小区，并在小区西侧建了一个大门。从此，两家人变成了一家人。这本是一件好事，然而，一年多以来，这个合二为一的小区逐渐出现一些问题，生活在南边和北边的居民都对居住环境感到不满。

  北侧整洁南侧脏乱

  8月16日，记者来到位于兴鹤大街北段的丽景苑小区，刚进大门就发现南侧有一个相当大的垃圾堆。在小区南侧两栋居民楼附近，这样的垃圾堆还有好几处，无人清理。电动车、自行车乱停乱放，俨然是一个无人管理的小区。

  见到记者前来采访，不少居民围上来反映情况。小区南侧的居民康先生告诉记者，卫生已很久没人打扫了，显得又脏又乱。

  记者询问了几位小区南侧的居民，他们都表示没有交过物业费，但去年交过60元的卫生费。负责小区卫生的一位老大娘显得比较激动，“南侧两栋楼未并入时，我就在丽景苑打扫卫生。合并前，在一些居民的请求下，我以私人名义为南侧两栋楼打扫卫生，每户收取60元的卫生费。但很多居民只交了20元、30元，甚至有人一分钱没给，所以后来我就不再为他们打扫卫生了。”老大娘说。

  随后记者问南侧两栋楼居民有没有交费票据，多数居民称未保留。当一居民找到交费票据后，上面的期限则写着2009年~2011年。

  小区南侧居民为何不交物业费？一居民告诉记者，两小区合并后，南侧居民要求物业公司安装监控设备和路灯，而物业公司表示，监控设备和路灯的安装费须由居民承担。虽然物业公司贴出了交物业费的通知，但南侧居民认为上面未标注服务项目，所以大多居民未交费。

  物业公司一名工作人员告诉记者，安装监控设备和路灯的费用本就该南侧居民承担，但一大部分居民并未交钱，所以物业公司难以协调安装，部分居民就以此为由拒交物业费。对于物业公司未主动与业主沟通物业费事宜，这名工作人员称，通知就贴在门口，业主看到后可到物业公司交费并签订协议。

  沿街饭店油烟味重影响生活

  南侧居民反映卫生无人打扫，问题症结应在物业费上。北侧居民则反映沿街饭店的油烟通过窗户或烟囱直接排到小区，严重影响了居民生活。物业公司工作人员告诉记者，他们曾与沿街饭店沟通多次，并拿出一份盖有物业公司印章的整改通知书，明确要求沿街饭店处理油烟排放问题。

  一沿街饭店员工告诉记者，他们去年开始营业时装了油烟净化器，但有些居民称噪声太大，后来就拆掉了。一居民告诉记者，店方确实安装过油烟净化器，但有业主反对，店方在不知该如何处理的情况下就拆掉了。

  成立业主委员会解决矛盾

  记者调查发现，丽景苑小区出现种种问题的关键在于业主意见不一，人心不齐，物业公司与业主之间沟通不畅。

  锦绣园社区的李主任曾多次参与丽景苑小区的协调工作，对于丽景苑小区的现状，李主任认同记者的调查结果。“一方面，物业公司管理积极性不高，管理观念落后，认为发个通知坐在办公室就能让业主来交物业费，没有积极与业主沟通；另一方面，部分业主也有责任，只想享受服务不想出钱。”李主任说。

  李主任还说，目前淇滨区物业管理处和锦绣园社区都在积极协调此事，帮助丽景苑小区尽快成立业主委员会。“上周五我们走访了每个单元楼，选出了各个单元楼的楼长，然后选举每栋楼的代表，8月底就能成立业主委员会。业主委员会成立后，可收集业主们的意见，汇总整理，如对现物业公司不满，可进行更换，同时对沿街饭店是否安装油烟净化器拿出统一意见。”李主任说，“只有成立了业主委员会，在业主与业主之间、业主与物业公司之间架起桥梁，丽景苑小区的问题才能逐一解决。”