晨报讯(记者 王帅)8月26日,吴女士陪母亲乘公交车来新区游玩,让她没想到的是,只因携带了一辆轮椅,乘坐公交车时生了一肚子气。
吴女士说,26日上午9时许,她和家人陪93岁的老母亲到新区游玩。因为母亲年事已高,吴女士准备了一辆轮椅,一家人在山城区的始发站准备乘105路公交车前往新区。当第一辆105路公交车停在吴女士一家面前时,司机说不能带轮椅上车。第二辆105路公交车的司机同样拒绝他们乘车,说轮椅得另行托运。“让我怎么托运呢?”吴女士向记者出示了母亲的老年人证,说当时跟第二位司机交涉,母亲不用买票,他们愿意购买轮椅的车票,轮椅能折叠起来,不会占多大空间。但司机仍坚持不让上车,让吴女士去车站找领导。
随后,吴女士找到了车站一位负责人,反映了相关情况后,这位负责人终于安排吴女士一家四人坐上了公交车,并购买了三人的车票。
“下午6点多,我们从新区淇滨法院站等车回老区,不巧又遇到了之前让她托运轮椅的那位司机。”吴女士说,司机停下车跟他们僵持了三四分钟,最终让他们上了车,但这次买了4张车票,“司机说的一句话让我们很不舒服,他说‘下次再碰到你们,我不让你们坐这辆车’。当时我母亲听后是流着泪回家的,这让老人多寒心!”
27日中午,吴女士告诉记者,105路公交车所属市远通公司的领导专门开会通报了此事,并对司机进行了批评教育,再出现类似拒载将辞退司机。
当日下午3点,记者采访了处理该事的市远通公司张姓负责人,就该事得到了证实。“曾经有乘客带婴儿车上车,半路上婴儿车撞倒了前面的一个小孩,闹得公交车无法行驶。”张先生解释说,特殊情况特殊处理,如果老人乘车需要带轮椅,最好是带能折叠的轮椅,以避免路上发生意外。
多说一句:
谁家都有老人,每个人都会变老。鹤壁市现有老年人16.1万人,占全市人口的十分之一,在未来的日子里,老年人会越来越多,如何保障老年人有一个舒适、安全的乘车环境?希望驾驶员在繁忙的工作之余,能对老人多一分体贴和照顾,用微笑代替冷眼,用敬语代替奚落。因为,如今对他们的尊重,就是对将来老去的我们的尊重。