晨报讯（记者 郭坤）9月17日，本报收到山城区一位名叫张金有的股民的来信。张金有在信中说，他和家人为股市账户上的500元余额钱奔波了3年，最终在民警的帮助下把钱取了出来。虽然此事过去一年多了，但他至今感激不已。

  随后，记者电话采访了张金有。张金有是位老股民，2009年，他在证券公司开设的账户上有500元余额，他想把钱取出来，但由于账户上的个人信息与他的身份证不符，让他和家人在长达3年的时间里，往返山城区与淇滨区数十趟，也未能将钱取出来。

  2011年8月，张金有的妻子找到春雷派出所民警温继智。在问明原委后，温警官答应马上出面协调处理。

  经过调查，温警官带着相关证明材料来到位于淇滨区的某证券公司，亲自为张金有办理清收账户余额手续，让张金有拿回了他应得的500元钱。

  张金有说，这件事虽然过去一年多了，但他们全家人至今想起来仍然十分感动，想通过本报向温继智表示感谢。