照相馆弄丢顾客“百日照”
遭投诉退款并补拍
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照相馆弄丢顾客“百日照”
遭投诉退款并补拍


郭坤
 

  晨报讯(记者 郭坤)9月初,鹤山区鹤壁集镇的毕先生,带着刚出生100天的孩子到山城区长风路上一家照相馆,为孩子照了一套艺术照片作为百天留念,可照相馆把照片弄丢了。9月20日,记者了解到,经长风工商所工作人员的调解,照相馆退还了毕先生原来交的拍照款,并同意半价为毕先生的孩子补拍一套照片。

  据介绍,9月初,毕先生一家带着刚出生100天的孩子,来到山城区长风路某照相馆,花了180元钱为孩子拍了一套艺术照片。但出人意料的是,按照约定,两个星期后,毕先生到该照相馆取照片时,却得知孩子百天时拍的照片找不到了。

  照相馆解释:“可能是当时的灯光有问题,也可能是传输洗印的过程中出了纰漏。”

  随后,毕先生要求照相馆双倍赔偿损失,却遭到该照相馆的拒绝。为维护自己的合法权益,毕先生来到山城工商分局长风工商所投诉。

  长风工商所的工作人员接到投诉后,到该照相馆对事情的经过进行了调查。经调查,毕先生反映的情况基本属实,照相馆存在明显过失,应负全部责任。最后,长风工商所的工作人员提出“半价为消费者补照,原交款项退回”的调解意见,双方均表示同意。

  (线索提供:户东翔)

 
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