社区工作琐碎繁杂,居民流动性很强,为便于管理,近日黎阳路办事处将辖区住户划分为若干个网格,进行规范化、精细化管理。那么,社区是怎么进行网格管理的呢?10月18日,记者进行了采访。
所谓“网格管理”,就是将辖区划分成一个个网格,每个网格包含一个或数个小区,把市政、城管、消防、水务、供电、民政、保险等单位工作人员分解到网格中,形成“上面千条线、下面一张网”的格局。一张“大网”将办事处、社区、居民联系到了一起。
司长昱是黎阳路办事处胜隆社区黎阳花园的“网格长”。对于“网格化服务”,他认为能高效解决群众问题,避免群众来回奔波,是最好的服务。“比如黎阳花园小区14栋楼、300户人家圈成一个‘格子’,设一名‘网格长’,每个格子设5名管理员,每栋楼设1名‘网格员’。居民遇到问题可直接找‘网格员’或‘网格长’反映,而不必再跑社区甚至办事处解决了。对社区居民来说,这是最简单、高效的服务。”
“以前,我们的工作覆盖整个社区,常常加班加点。实行‘网格管理’后,我们通过网格员就能掌握小区的情况。”胜隆社区居委会主任张琳靖告诉记者,这种“点对点”的工作方式大大提高了工作效率。
(线索提供:李群如)