据半岛晨报消息 日前，铁道部官网上出现了第三期“铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查”，中奖者将会获取不同等级的积分。此次获奖旅客奖励积分使用说明中注明：奖励积分的其他使用规则，请参见《铁路客户服务中心会员须知》。这意味着，铁道部已经开始小规模推广会员积分制。

  记者10月19日从《铁路客户服务中心会员须知》上了解到：铁路会员从普通会员到白金卡分4种会员，不同会员购票将获3倍、5倍、6倍或8倍积分。根据票面折扣的不同，折算系数为从1到0不等。100元的火车票，最多可换800分。

  记者10月19日致电铁道部客服电话12306得知，目前会员制度并未正式推广，只有北京铁路客户服务中心承办该业务，不过只要参与相关问卷调查均有成为会员的可能。北京铁路局客服人员明确表示，目前没有接到会员计划向所有旅客全面推开的通知，所以只接受中奖旅客的有关咨询，未来具体的安排情况，将以未来铁道部官网发布的公告为准。

  加上10月19日12306网站公布的第二期中奖名单，已有4220人成为铁路客户服务中心的会员。

  如何成为会员？

  目前登录12306网站并注册，且持有一张规定时间内的实名制成人车票，就可参与铁路旅客服务质量问卷网上调查。问卷调查截止后，铁路部门将会抽取中奖者，中奖的旅客即可成为会员。客服中心将以申请时所使用的有效身份证件号码为依据，不接受重复申请。积分以“分”为单位，每次进入账户时按四舍五入规则取整计算。

  车票能转赠吗？

  会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。会员所累计的积分仅可进入会员本人账户，不得转让，但会员可通过网站为本人或指定的兑奖受让人兑换全价直达票。兑换的车票票面不显示票价并标识“赠”字。积分兑换的车票不予办理挂失、改签和退票。不过部分热门线路的车次可能无法兑换。

  学生票算积分吗？

  根据“须知”，残疾军人票、学生票、已享受优惠的团体票或其他指定的优惠票种车票不参与积分累计；代用票、列车补票、到站补票和非实名制列车车票也不参与积分累计；改签后的车票按新车票进行累计，发生退票的车票不参与积分累计。另外，积分有效期为自进入账户当月起连续36个自然月，过期自动作废。

  计算公式

  乘车积分的计算公式为：乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。举例来说，银卡会员购买G7059次南京至上海的商务座车票，票面票价为307元，公布票价为438元，会员等级积分倍数为5，票价折算系数为0.5，所获得的乘车积分为307×5×0.5=768分。