随着科技的发展,平安车险率先把一些高科技运用到车险现场查勘的工作中,建立了电子地图调度系统,借助GPS平台,保证查勘车辆和人员快速、有效、准确地调度,实现资源的合理利用。10月18日晚,在上海举办的第八届“中国最佳品牌建设案例”颁奖典礼上,中国平安车险“快易免”品牌提升计划还荣膺“中国最佳品牌建设案例”奖。
近日,家住淇滨区美景绿城的平安车险客户王先生就体验到了高科技带来的快捷。10月初,王先生驾车上班途中发生交通事故,人没受伤但车辆受损,他立即向平安车险报案。平安车险现场查勘员利用远程理赔系统,只用几分钟就完成了勘查过程。及时的车险现场查勘,促使平安车险一次又一次提高车险理赔时效。
“平安车险近日启动‘简单快赔’流程,提出‘先赔付,再修车’、‘万元以下,报案到赔款,3天到账’的服务理念,为客户带来省时、省心的理赔体验。”平安产险鹤壁中心支公司工作人员表示,公司为车险现场查勘人员配备专业设备,实现现场查勘与公司理赔业务系统实时对接,可现场录入查勘信息并查看资料及保单信息,全面提高了平安直销车险理赔案件处理时效;“中国最佳品牌建设案例”奖则肯定了平安车险“快易免”产品不断提升的服务标准及在品牌建设方面的突出成绩。
平安电话车险的咨询、服务号码是4008000000。(秦颖)