晨报讯（记者 郭坤）山城区居民吴某买了一双特价名牌皮鞋，两天后鞋子开胶，商家以特价商品不享“三包”服务为由，拒绝退换。10月25日，记者了解到，经工商人员调解，商家最终同意调换。

  日前，消费者吴某来到山城分局长风工商所投诉。他在长风路中段一家鞋店花112元买了一双特价名牌皮鞋，谁知刚刚穿了两天，新皮鞋就开了胶，于是前去鞋店要求退换。但是商家称特价鞋不在“三包”范围内，拒绝为其退换。

  山城分局长风工商所工作人员来到该鞋店告知商家，按照鞋类“三包”规定，说明处理原因的处理鞋不在“三包”范围内，而特价鞋不等于处理鞋。在工作人员的调解下，商家最终同意给吴某调换一双同样价位的皮鞋。

  山城工商分局工作人员告诉记者，特价商品并不是商品本身有质量问题，应该享受同等的包修、包换、包退的服务。商家所称“特价品不退换”，是单方作出的无效规定。

  工作人员提醒消费者，在购买打折商品时一定要索要消费凭证。如果遇到质量问题可以和商家协商，也可以向工商部门投诉。

  （线索提供：户东翔）