晨报讯（记者 李鹏 见习记者 周广建）11月5日，市民张先生向记者反映，他妻子的手机莫名其妙地开通了许多收费项目，到移动公司取消这些收费项目时，移动公司称可以取消，但次月才能生效。最终，经协调，移动公司同意返还张先生100元手机话费。

  张先生说，11月3日上午，他接到妻子的电话，称她的手机“被”开通了许多根本用不着的业务。张先生立即上网查看，原来，11月1日，他妻子的手机上莫名其妙地增加了许多收费的业务，分别为无线音乐俱乐部普通会员升为高级会员5元/月、军事栏目6元/月、时事天下3元/月、神州行短信包10元/月、WLAN套餐100元/月、国际及港澳台漫游等。

  随后，张先生急忙赶到河南移动鹤壁分公司九州路营业厅办理业务取消手续。可营业员告诉他，这些收费业务都是在网上开通的，可以取消，但是次月才能生效，11月的费用还是要产生，并且不能退；具体事宜还要与技术部门协调，张先生可以在48小时内等回复。张先生对此很不理解。

  11月5日，记者与张先生一起到九州路营业厅询问处理结果。张先生提出：这些业务不是他本人开通的，可能是手机密码被盗，被人恶意开通，对此，他负有部分责任，但移动公司应在他办理取消业务后，立即停止对这些业务进行收费。对此，营业员告诉记者，张先生的事情正在处理中，他们一定会尽快解决此事。

  6日上午，张先生告诉记者，移动公司给他打来电话，他的问题已经得到解决，移动公司往他妻子的手机里返还了100元钱，已经到账。