□晨报记者 李丹丹 见习记者 田白雪

  现状

  婚庆市场火爆，需提前两三个月预订

  记者从我市多家婚庆公司了解到，从8月份起，婚庆市场就进入了旺季。新人们多选择在国庆节前后结婚，“金九银十”这个说法在婚庆行业十分准确。如今，虽然国庆节已过去一个多月，但结婚的人依然络绎不绝，婚庆公司的订单一份接着一份。

  新世纪广场西区一家婚庆公司的工作人员告诉记者，一般人都喜欢在节假日结婚，婚庆市场的旺季就集中在节假日前后，比如春节前一个多月、3月至5月、9月至10月等。“今年的生意挺好的，因为今年是龙年，加上《2012》这部电影的宣传，新人们都说要赶在世界末日前把自己‘嫁’了。”该工作人员开玩笑地说。

  如今，凡是有经验的人都知道，如果结婚时想请婚庆公司，那就需要提前两三个月预订。今年10月4日举行婚礼的小李告诉记者，他结婚前一个月才开始预订婚庆公司，结果跑遍了整个淇滨区，才找到一家在10月4日有档期的婚庆公司。

  淇滨区华山路一家婚庆公司的工作人员告诉记者，目前，他们公司的订单已经排到了元旦，新人们如果想在年底之前办婚礼，现在就应该着手准备。

  近年来，拍婚纱照、请婚庆公司成为新人们结婚的必备之选，这样不但能使自己的婚礼办得风风光光，而且省了不少心。但是，随着生意的日益红火，婚纱影楼、婚庆公司的服务越来越让人不放心，有关婚庆服务方面的投诉也越来越多。许多消费者反映，这些机构的服务存在服务虚、价格高的现象，婚庆服务行业亟待规范。

  婚庆服务乱象

  1.定价无统一标准

  准备2013年1月1日举行婚礼的小陈最近有些发愁，他告诉记者，为了留下美好的纪念，他联系了很多家婚庆公司，可最少也要4000元钱。“有一家婚庆公司，我一进店，老板就跟我介绍，双机位是新郎、新娘各有一个跟随的摄影师，单机位是只有一个摄影师，我就选择了双机位。后来，在老板的介绍下，我又选择了舞台、投影等配套设备。最终，我的订单要价为1万元。”小陈郁闷地说，“我挑的东西都是最基本的，咋这么贵？后来，我就问老板，摄影、舞台等各需要多少钱，没想到，连他自己都说不清楚。”

  刚给儿子办过婚礼的张女士给记者算了一笔账：除去“三金”和彩礼外，拍婚纱照花了4000多元，请婚庆公司花了7500多元。“我们是工薪阶层，仅这两项就花了我好几个月的工资，再加上婚宴费用和装修房子，这年头，‘结婚日’就是‘掏钱日’。”张女士说。

  记者走访我市多家婚庆公司发现，他们向顾客出示的价目表上，具体每一项服务的收费标准都没有明确的定价，只有总价。在某婚庆公司的价目表上，记者看到，最便宜的套餐定价为3500元，相比定价为6000元套餐，该套餐只是少了一个机位、一个投影，还有就是舞台的追光灯不一样。该店的一位工作人员告诉记者：“这个最便宜的套餐做出来的效果不是很好，婚礼是一辈子的回忆，不能太不像样了。”当记者问起一个机位多少钱时，该工作人员回答：“100多元吧。”而同样的问题，该店另一名工作人员告诉记者：“差不多得200元。”

  2.预约的司仪被调包

  记者在调查中发现，有些市民在婚礼当天碰到了相同的一件烦心事：预约的司仪被婚庆公司以各种理由调包。尤其是“结婚旺季”时，这种情况发生得更为频繁。

  王先生是去年9月结的婚，他告诉记者，为了预约到满意的司仪，他去年3月份就和淇滨区兴鹤大街上一家婚庆公司签了订单，可结婚日期将近时，王先生接到婚庆公司的电话，称王先生预约的司仪家中有事，不能主持当天的婚礼，他们又为王先生安排了另外一名司仪。“当时，我虽然心里有些遗憾，但还是勉强接受了。后来，我从该婚庆公司一名工作人员的口中得知，原来是有人出了高价让婚庆公司给我调了包。当我得知这个消息后，十分气愤，本来想找老板理论，但事情早已过去，只好作罢。”王先生说。

  对此，市消费者协会的工作人员告诉记者，新人在预约司仪时，没有和婚庆公司签订书面合同，只是口头约定，不具备法律效力，所以也没有办法维权。

  3.婚礼录像

  遭随意剪裁

  一般而言，婚庆公司提供的服务都包括全程跟踪录像这一项。记者在采访中发现，有的婚庆公司对婚礼录像资料乱裁乱剪，甚至将录像资料损坏或丢失。

  市民高亮就遭遇了这样一件事儿，他和妻子结婚当天挑选了一名摄影师，对婚礼进行了全程录像，没想到，婚庆公司对录像资料进行了随意裁剪，把他们认为最满意的一段剪掉了。“我找婚庆公司理论，他们却说我们没有提前和他们沟通。”提起这件事，高亮至今仍愤愤不平。

  对此，市消费者协会的工作人员告诉记者，婚庆公司一方没有完成事先约定的服务事项，使消费者具有纪念意义的影像资料丢失，因此负有精神赔偿的责任。高亮可先和婚庆公司进行协商，协商不成可向市消费者协会进行投诉。

  4.不入册底片

  需掏钱购买

  采访中，多位新人告诉记者，他们在拍摄婚纱照时，除放进相册的照片外，他们如果想要其他底片，需要掏钱购买。据悉，这已成了婚纱影楼的“行规”。

  “顾客支付的费用，只包括事先约定的照片，而其他的底片并不在约定范围之内。”采访中，多家婚纱摄影店的工作人员如是说。

  记者上网查询发现，根据《消费者权益保护法》的有关规定，摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据）交付消费者，不得自行保留，不得因此二次收费。

  5.隐形消费项目繁杂

  樊女士最近和未婚夫在华山路上一家婚纱摄影店预订了一套婚纱照。拍照前，她多次向该摄影店咨询，是否需要准备什么东西，工作人员都告诉她，拍照当天只要人来就行，什么都不需要准备。然而，到了拍照当天，化妆师为樊女士化妆时，非得让其购买一瓶定妆液；而当樊女士试穿婚纱时，又被告知须购买一对隐形文胸；两件物品加起来一共180元。“早知道需要这些，自己提前准备好，几十元钱就够了。”樊女士说。

  记者在采访中了解到，婚纱摄影店里的“二次消费”还有很多，比如时下流行的异地拍摄婚纱照。虽说影楼的价目表上已经标明了价钱，但是车旅费和食宿费并不包括在内，这些杂七杂八的费用加起来也是一笔不小的开销。

  消费者：

  婚庆市场亟待规范

  记者在调查中发现，虽然结婚时拍婚纱照、请婚庆公司是一笔不小的开销，但不少市民认为，如今这已经是一种趋势，只要婚礼办得圆满，花些钱也是值得的。

  今年年初结婚的小韩告诉记者：“把婚礼交给婚庆公司筹办，专项任务交给专人负责，我们结婚当天所有的事情都安排得井井有条，省去了我和家人很多麻烦。”

  而对于婚庆公司、婚纱影楼的服务虚、价格高等问题，许多市民说：“结婚是办喜事儿，只要热闹、高兴，多花钱也认了。”

  与此同时，很多市民向记者反映，婚庆服务行业亟待规范，希望有关部门能及早出台婚庆服务合同范本，整治一下当前婚庆市场的各种问题。

  为您支招

  1.“货比三家”，向过来人咨询。

  新人们在选择婚纱影楼或者婚庆公司时，应对多家店进行考察，将价格和提供的服务进行对比。同时，应向有经验的人打听，选择口碑和信誉较好的商家。

  2.不要盲目攀比。

  新人们在筹备婚礼时，应摒弃攀比、炫耀等思想，根据自己的经济实力选择适合自己的婚纱影楼或婚庆公司。

  3.拒绝“二次消费”。

  新人们在拍婚纱照前，应向影楼工作人员或有经验的朋友咨询，提前准备如定妆液、隐形文胸等物品，避免“二次消费”。另外，在拍照时，应保持理性，拒绝购买婚纱、头花、项链等物品。

  4.事先签订书面合同。

  新人们在选择婚庆公司时，一定要选择口碑好、规模大的公司。选择套餐时，应尽量问清楚每项服务的价格，并与婚庆公司签订书面合同，如遇到问题，可凭合同要求赔偿。