□晨报记者 韩文雪 见习记者 朱迪 张艳

  每年供暖初期，用户反映问题都比较集中，针对一些容易出现的问题，17日，记者采访了淇滨热力有限公司的工作人员。

  “小区换热站刚开始供热，二次网供热管道、室内供热设施都需要有个循环的过程，并且小区供热设施在首次预热时也会出现一些问题，容易出现家中不热的情况。”热力公司工作人员表示。

  针对运行初期部分居民反映家中暖气不热的情况，工作人员为大家列举了几种常见原因：一是小区换热设施和二次管网初次预热，需要一个循环过程，随着换热量逐步增加，热交换效率的逐步增高，二次网温度才会逐渐升高；二是家中物品、墙壁也有个吸热过程，也就是老百姓常说的“暖房”，物品、墙壁暖热后，室内温度才能真正提高；三是小区换热站在供热初期，要对小区内部楼宇、单元进行必要的热平衡调试，保证每座楼宇、单元均衡供热，避免出现冷热不均现象。同时，供热系统内部也容易出现气堵情况，影响热水循环和用户采暖。

  此外，还有一些建成较早的小区，小区供热设施在始建时就存在设计不合理、安装不规范等遗留问题，随着换热设备和二次管网运行时间加长，设施逐渐老化，再加上后期管理维护不到位，如换热机组换热效率低下、机组不清洗、管网保温措施差、热损失较大等问题也会逐年暴露出来，继而影响用户的供热效果。

  暖气不热，可从以下方面寻找原因

  这些做法要不得

  工作人员表示，用户的一些做法也会影响到用热效果，例如私自更改或增加供热管道、暖气片等设施，造成管道阻力太大，水流不畅；

  用户如遇到家中暖气问题后，首先要了解本小区内的供热状况是否正常，对户内设施进行自检，如确实处理不了，可以通知所属换热站管理部门帮助查看，属于热力公司管辖的换热站，可拨打6898110、6890110两部供热“110”热线咨询和寻求帮助。

  在运行初期，供热管网最容易出现故障，有可能会出现漏水、跑水等故障，“一旦遇到管道漏水情况，要及时向所在换热站或物业单位反映并抓紧时间维修。

  6898110、6890110

  这两个号码要记牢

  为了美观加装暖气罩，将散热器上、下端密封，使散热器周围的空气不能流通，影响室内空气对流换热的效果，减少了散热器散热面积，进而影响供热效果。

  据测算，将暖气片封闭装修，将至少使室内温度降低2℃。部分用户私自加装热水交换装置，将会增加耗热量，导致室内采暖温度明显下降甚至达不到供热标准，热计量用户还会增加支出，同时也造成所在单元楼其他邻居的供热效果普遍降低。