鹤壁网公益性栏目“消费教育大讲堂”第六期访谈节目《汽车消费与维权》今日开播。本期节目特邀嘉宾将为大家讲述家庭轿车如何选购？新车如何保养？怎样认识汽车配置等有关汽车消费及维权的常识及经典案例，敬请读者关注。详情请登录鹤壁网（http://www.hebiw.com/）。本期节目邀请嘉宾是鹤壁市顺达尔汽车销售服务有限公司销售经理周磊先生及鹤壁市消费者协会副秘书长牛咏梅女士。以下是在线访谈摘录。

  主持人：家庭的第一台轿车应该选择什么样的价位，应该一步到位，还是选择便宜一点的代步工具呢？

  周磊：每个家庭的经济承受能力不同，我认为这个问题对于我们今天鹤壁的广大消费者来讲，可能就是各取所需，您的预算如果是可以随意支配，当然我们希望购买越符合您的需求的汽车产品越好，越合适，我是这样认为的。

  主持人：像我们买车肯定考虑到有没有真皮座椅、倒车雷达等配置方面的问题，这些对于市民购车的影响有多大？

  周磊：我个人的观点是选择车首先要选核心的部分，而不是配置，我讲的是发动机动力、品牌、售后服务等。配置是锦上添花的东西，如果说在相同的核心情况下，当然配置越高，价钱越低最好。但是现在有一部分消费者可能有一个误区，所谓的有天窗的一定比没有天窗的高级，真皮的肯定比其他座椅的好，实际上我们买一台车还是要考虑安全性、经济性、价值等方面，我主张选择好的品牌，好的服务，好的车。

  主持人：市消协接到的有关汽车方面的投诉中涉及哪些问题？

  牛咏梅：刚才周经理谈到安全问题，说到汽车的安全，这是消费者最为关心的，根据我们的了解，消费者反映汽车质量不过硬、售后服务不到位、汽车销售过程中有意隐瞒真实情况以及合同违约情况等较为常见。汽车是特殊的商品，它的安全不仅涉及到汽车能不能正常使用，而且可能给我们消费者自身也会造成人身及财产的损失。所以对汽车的投诉质量方面的纠纷，有关部门应该及时有效地解决，保障消费者的人身及财产安全。

  主持人：接下来我们进入网友互动环节，先看一下第一位网友问的什么问题。一位网名叫做“新手上路”的网友说，有人说白色的车是比其他颜色的车少一道喷漆的工序，不是金属漆，是这样吗？

  周磊：其实任何一种颜色的漆，任何一种成分的漆，它的喷漆工艺是不一样的，比如白色的车就是白色车的喷漆工艺，所以不能说白色漆就比别的颜色车少一道喷漆工序，只是工艺不同。以前白色漆是没有金属漆的，但是现在一般高档点的车都会有一种叫做珍珠白色调。这种颜色就是所谓的白色金属漆，因为这种颜色是在白色漆里加入金属珍珠粉，仔细看漆表面是会闪闪发亮的。譬如称之为珍珠白、银砂黑的漆就是添加了金属粉末的漆，称之为金属漆。