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理发店关门 会员卡业务被转让
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理发店关门 会员卡业务被转让
工商部门:转让预付卡业务需与消费者商议
贾正威
 

  晨报讯(记者 贾正威)“去年在丑小鸭理发店办了一张价值500元的会员卡,今年11月底去理发时被告知,我办理的会员业务已经被转到了另一家理发店。”12月3日,淇滨区的赵先生向本报来电反映,丑小鸭理发店未经过他本人同意,就将他办理的会员预付卡余额转让给丁卯造型。

  “我去丁卯造型理发时被告知,在该店理一次发需要扣卡里的余额15元,而原来在丑小鸭理发店办会员卡时,老板承诺100元能理12次发。而且,会员卡里的余额也不对。”赵先生说,他曾经联系过丑小鸭理发店的老板,老板说会员卡里的余额是一个店员登记的,需要进一步核实。之后,赵先生就再也联系不上丑小鸭理发店的老板。

  

  丑小鸭理发店老板电话无人接听

  当日上午,记者来到位于淇滨区淮河路的丑小鸭理发店看到,该店正在装修。装修人员告诉记者,丑小鸭理发店已经于11月中旬停止营业。“他们已经不干了,该店面被别人租下。”装修人员说,“这几天有不少人来找这个理发店,你看看门口的通知吧。”

  随后,记者在该店门口看到了这样一个“通知”,“因家中有事本店已转租,本店所有会员转至丁卯。”记者数次拨打该“通知”上的电话号码,一直无人接听。

  随后,记者来到位于兴鹤大街的丁卯造型。据该店店员称,他们和丑小鸭理发店并非一家,丑小鸭理发店11月份将所属会员全部转让给了他们。至于双方之间有何协议,店员称老板不在,他也不清楚具体情况。

  记者在丁卯造型登记的丑小鸭理发店的会员中,找到了赵先生的名字,登记余额为300元。

  “这份会员名单及余额是丑小鸭理发店提供的,我们按照此名单,提供本店会员享有的15元理一次发的优惠政策。”该店员称。

  记者向该店员索要了丑小鸭理发店老板的联系方式,但与“通知”上所留电话相同,无人接听。

  工商部门:

  转让预付卡业务需与消费者商议

  

  记者就此情况咨询了市工商局12315申诉举报指挥中心,一名工作人员告诉记者,商家之间的会员业务转让并没有明确的法律规定和限制,是由双方协商所定。但会员转让涉及到办理预付式会员卡消费者,商家有义务保证消费者的知情权等权益。

  “商家转让本店业务前必须通知办理会员卡或预付卡的消费者,与消费者进行协商,是否将会员卡中余额退款。如果消费者同意继续在接手该店的商家消费,也应让消费者获知转让协议的内容,继续享受与原商家同等的消费条件,以免发生纠纷。”该工作人员介绍,“这种问题我们屡见不鲜,我们建议消费者谨慎对待预付卡消费。”

  河南创诚律师事务所的李律师表示,如果赵先生的会员卡余额确实被原商家故意少记录了,就构成了该商家对消费者的欺诈行为。

 
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